Responsable Qualité Opérationnelle H/F - Baldwin Partners

Baldwin Partners est un cabinet de conseil en ingénierie de 50 personnes créé en 2017. Nous sommes spécialisées dans la performance industrielle pour accompagner nos clients tels que Airbus, Safran, Dassault, Les Chantiers de l'Atlantique, Thales.

Nos consultants sont formés aux technologies de l'industrie 4.0. En parallèle de leurs missions principales, nos consultants ont pour rôle d'être force de proposition sur les opportunités issues de l'usine du futur pour augmenter la performance de nos clients.

Ce qu'on dit de nous :

- "Meilleure expérience professionnelle", (Glassdoor, note 4,9)
- "Ovni du conseil en ingénierie", (Indeed, note 4,8)
- "Initiative, Audace et Dynamisme", (Google, note 4,9)


Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur Aéronautique, un Responsable Qualité Opérationnelle F/H dans le cadre d'un contrat en CDI.

En étroite collaboration avec la Direction et le Responsable QSE, vous serez le garant de la conformité des produits (de la réception à la livraison) tout en structurant l'activité de votre service pour soutenir la performance globale et l'amélioration continue de l'usine.

VOS MISSIONS

Sous la responsabilité du Responsable QSE, vous prenez en charge le pilotage opérationnel de la qualité et le management des équipes terrain à travers quatre grands axes :

Management & Animation d'Équipe :

- Orienter, coordonner et prioriser les activités des techniciens qualité et du Responsable Qualité Fournisseur.

- Définir les objectifs et le plan de progrès de votre service en adéquation avec la stratégie d'entreprise.

- Assurer la montée en compétences de vos collaborateurs (entretiens individuels, plans de formation) et participer activement aux recrutements et à l'intégration des nouveaux profils.

- Entretenir un climat social serein et veiller au respect des règles de sécurité, de discipline et de la méthodologie 5S.

Garantie de la Conformité Produit :

- Sécuriser l'application des exigences clients sur l'ensemble des produits achetés et livrés (de la commande fournisseur à l'expédition).

- Superviser et valider les livrables qualité majeurs des projets (analyses de risques, plans de contrôle, validation des dossiers FAI - First Article Inspection).

- Piloter le traitement des non-conformités internes, clients et fournisseurs ; valider les analyses de causes et garantir l'efficacité des plans d'actions correctives.

- Exercer, si nécessaire, votre droit de veto en arrêtant les opérations de production ou de livraison en cas de litige ou de non-conformité avérée.

Pilotage de la Performance & Certifications :

- Suivre et analyser les indicateurs qualité (KPI), identifier les dérives et déployer les plans d'actions correctives nécessaires.

- Contribuer activement au maintien des certifications qualité du site et des qualifications spécifiques des clients.

- Préparer et participer aux audits clients ainsi qu'aux audits de certification.

Reporting & Support Technique :

- Assurer un reporting régulier (événements marquants, résultats) auprès du Responsable QSE.

- Apporter un soutien méthodologique au solde des problématiques complexes et réaliser, en cas de besoin, les opérations de contrôle dimensionnel (réception, en-cours, final).

Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure (Bac +5 en École d'Ingénieurs, Master Management de la Qualité ou équivalent technique), vous justifiez d'une expérience confirmée de 5 ans minimum sur un poste similaire, incluant obligatoirement du management d'équipe en milieu industriel.

Hard Skills (Compétences techniques) :

Maîtrise des outils de résolution de problèmes et d'analyse de causes (8D, 5 Why, Ishikawa).

Parfaite connaissance des processus de traitement des non-conformités et de validation des jalons qualité (FAI, plans de contrôle).

Maîtrise des normes qualité sectorielles et des rouages des audits de certification.

Des notions ou une pratique du contrôle dimensionnel constituent un sérieux atout.

Soft Skills (Qualités humaines) : Excellent(e) communicant(e) (gestion des flux ascendants/descendants), vous démontrez une forte capacité à fédérer et à faire appliquer les règles avec diplomatie et fermeté. Votre rigueur, votre sens des priorités face aux urgences de production et votre orientation "solutions" font de vous un leader respecté sur le terrain.