Chargé de Relation Client H/F - Manpower

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower GD PARIS CHIMIE PHARMACIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de relation client (PE) (H/F)
Intégrant l'équipe, vous serez amené à :
- Réaliser des appels sortants vers des patients intégrés dans le programme d'accompagnement.
- Assurer un suivi rigoureux selon des process établis.
- Proposer un service client exceptionnel.
- Qualifier le CRM avec des données pertinentes.
- Optimiser le parcours patient dès le premier appel.
- Orienter vers le bon interlocuteur en cas de besoin.
- Enregistrer et analyser les retours clients.
- Tenir à jour les rapports d'activité.
Vous justifiez d'une expérience en appels sortants, fidélisation et prospection BtoC. Votre aisance téléphonique et votre culture du résultat, associées à une bonne maîtrise de la relation client, feront de vous un candidat motivé et rigoureux.
Vos avantages :
- Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil
- Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
- CET à 8 %
- CSE, CSEC
- FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.)

Experience: 3 An(s)

Qualification: Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire