Manager de Proximité H/F - France Travail

Transdev recrute un(e) manager de proximité

Votre mission

ENCADRER UNE EQUIPE DE CONDUCTEURS
- Être le référent du conducteur sur l'ensemble des sujets
- Accompagner les conducteurs (recrutements, demandes spécifiques, retours d'absences, .)
- Réaliser les entretiens obligatoires (entretiens professionnels, ré accueil.)
- Réaliser le disciplinaire 1er niveau (avertissements) et Participer au disciplinaire 2ème niveau (dossier, entretiens.)
- Suivre et alimenter le dossier conducteur (suivi terrain, suivi des entretiens,.)
- Accompagner les autres services de l'Exploitation ( agent de planning - formateur - agent du PCC)

SUIVRE LA PERFORMANCE DE L'EQUIPE
- Suivre l'ensemble des indicateurs relatifs au travail des conducteurs de l'équipe
- Suivre et évaluer les conducteurs en situation (en ligne)
- Recevoir les conducteurs en difficulté et les suivre (conseils, formation, objectifs.)
- Proposer des formations et des campagnes de sensibilisation
- Animer des campagnes de sensibilisation (contrôles permis, les ¼ d'h sécurité.)
- Remonter les contraintes opérationnelles (problématique sur une ligne.)

RELAYER LA POLITIQUE DE L'ENTREPRISE ET MESURER LE CLIMAT SOCIAL
- Être à l'écoute, remonter les irritants et proposer des communications ciblées
- Savoir expliquer les accords, une prépaie
- Savoir expliquer les nouvelles productions en lien avec les demandes
- Connaître l'agenda social (CSE, NAO.) et prendre connaissance des comptes-rendus

CONTRIBUER A LA PREVENTION DES RISQUES SANTE-SECURITE ET ENVRIONNEMENTAUX
- Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale (contrôle permis, alcoolémie.)
- S'assurer du respect des procédures dans le cadre de son travail et de celle de ses collaborateurs
- Porter la culture de la prévention des risques par l'exemple au quotidien

Experience: Débutant accepté

Compétences: Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe,Gérer un planning,Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).