Réceptionniste H/F - Diamond Solutions

Description du poste

Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un(e) Réceptionniste H/F à proximité d'Avignon.

Au sein d'un établissement à taille humaine composé de 17 chambres, le/la Réceptionniste assure l'accueil des clients tout au long de leur séjour et veille à leur offrir une expérience fluide, chaleureuse et personnalisée.

Missions principales

- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ
- Effectuer les opérations de check-in et de check-out
- Gérer les réservations, les demandes clients et les éventuelles modifications de séjour
- Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement et les activités de la région
- Assurer le suivi administratif et la facturation
- Utiliser le logiciel hôtelier Mediavog
- Veiller à la bonne transmission des informations entre les différents services
- Traiter les demandes et les éventuelles réclamations avec professionnalisme
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

Le/la candidat(e) idéal(e) dispose d'une première expérience réussie en réception au sein d'un hôtel.

Nous recherchons une personne accueillante, organisée, souriante et dotée d'un excellent sens du service.

Une bonne présentation, de la rigueur ainsi qu'une aisance relationnelle sont indispensables.

La connaissance du logiciel Mediavog serait appréciée.

Informations complémentaires

Localisation : Avignon, France

Contrat : CDD

Statut : Employé

Horaires : 39 heures par semaine

Rythme : 5 jours sur 7

Salaire : 2 101,88 € brut par mois, négociable selon le profil et l'expérience

Poste logé en logement simple.