Apprenti au Service Système d'Information H/F - GIPAL

EMPLOYEUR : GIPAL-FORMATION - AFFECTATION : SERVICE SSI DE LA DRAFPIC

Le service Systèmes d'Information de la DRAFPIC (Délégation Régionale Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue) du Rectorat de Lyon recherche son apprenti(e) en systèmes d'information. Au sein d'une équipe de 3 personnes, au sein d'une administration publique, vous serez en charge d'accompagner les acteurs du réseau des GRETA CFA de l'académie de Lyon dans le déploiement et l'utilisation d'outils et applications dédiés à la formation professionnelle. Sous la coordination du responsable du service vous participez à des projets d'ampleur régionale alliant connaissances techniques et fonctionnelles.
MISSIONS ET ACTIVITES
- Accompagner les acteurs des GRETA CFA dans le déploiement des outils et applications :
o Formaliser des processus
o Animer et former des utilisateurs
o Rédiger des documents à destination des utilisateurs
o Assurer le support technique et l'assistance de premier niveau sur les applications de gestion
o Administrer et gérer des outils divers : Gestion électronique de documents, droits d'accès, profils utilisateurs.
o Veiller au respect de la RGPD
- Participer à la réalisation des documents de pilotage à partir des différents systèmes d'information
o Comprendre et savoir utiliser le modèle de données de l'ERP AMMON
o Construire les requêtes SQL pour l'exploitation des données
o Construire les modèles de documents (éditique) pour la gestion courante ou pour les tableaux de bord de suivi et de pilotage
o Veiller à la gouvernance des données
- Tenir compte de l'environnement complexe du réseau des GRETA
o Participer à la démarche qualité EDUFORM au sein du réseau
o Comprendre les processus métiers de la formation professionnelle
o Analyser les besoins
o Savoir communiquer avec les différents acteurs
o Veiller au respect de la RGPD
o Se tenir informer des évolutions réglementaires et techniques concernant la formation professionnelle et l'apprentissage

RELATIONS FONCTIONNELLES

- Sous la coordination du responsable ingénieur du service
- En collaboration avec les services de la DRAFPIC, du GIPAL du Rectorat et des GRETA CFA

COMPETENCES ATTENDUES

Techniques :
- Appétence pour les systèmes d'informations et les bases de données
- Maitrise du langage SQL
- Connaissance sur le fonctionnement des API est un plus

Fonctionnelles :
- Compréhension de l'environnement de travail, des métiers et processus des GRETA CFA
- Connaissance des aspects juridiques du web (RGPD, responsabilités.)
- Capacité à prendre en charge des projets
- Capacité à rechercher l'information et l'utiliser

Savoir être :
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Curiosité, envie d'apprendre, sens de l'observation
- Attitude proactive et autonome
- Savoir communiquer à l'écrit et à l'oral auprès des utilisateurs
- Faire preuve de pédagogie et transfert de compétences
- Savoir s'organiser, tenir les échéances et être rigoureux tout en rendant compte
- Force de proposition, capacité d'adaptation et réactivité

CONDITIONS D'EMPLOI

- Poste à temps plein 100%
- Contrat d'apprentissage (35h)
- Rémunération selon grille réglementaire
- Poste basé au sein de la DRAFPIC à la DSDEN du Rhône (Lyon 7ème)
- Poste à pourvoir dès septembre

Candidatures (CV + lettre de motivation) à transmettre par courriel à : GIPAL-Formation - Madame la directrice

Experience: Débutant accepté

Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.