Technicien de Récupérations Financières - CDD H/F - AXA en France

Notre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)La diversité et l'inclusion au coeur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l'assurance et venez changer le monde avec nous !Présente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchés de l'assurance, de la santé et de la prévoyance, l'entreprise offre à ses équipes un cadre de travail moderne et agréable en "smartworking".Vous hésitez encore ? Sachez que nous avons conçu un dispositif d'intégration baptisé "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous célébrons chaque arrivée en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prêt à postuler ?

Au sein de l'équipe Recours émis auto, vous serez en charge de gérer les sinistres responsabilité civile auto impliquant les assurés AXA et de défendre les intérêts des assurés et de la compagnie dans le cadre des recours exercés par les parties adverses (compagnie, tiers etc..).

L'activité porte sur l'ensemble du domaine Auto (clients particuliers / clients entreprises).
Les missions principales sont :

• gérer en autonomie un portefeuille de dossiers recours émis / RC auto
• analyser techniquement et juridiquement les dossiers : détermination des responsabilités, vérification du fondement juridique ou conventionnel, investiguer : recherche ou vérification des données concernant la matérialité du sinistre, analyse des preuves,
• argumenter une contestation juridique à l'attention des parties adverses, mettre en oeuvre une stratégie de gestion adaptée au dossier,
• régler les réclamations dues,
• informer les clients et distributeurs de la gestion des dossiers,
• proposer des solutions d'amélioration.

Maîtrise des règles juridiques et conventionnelles de l'assurance IARD (loi Badinter, responsabilité civile générale, conventions CORAL et IRSA)
Connaissance des techniques de règlement de sinistres dans le domaine de la Responsabilité civile Auto,

Aisance relationnelle nécessaire pour gérer les appels téléphoniques entrants avec interlocuteurs externes et internes,
Savoir informer, négocier et convaincre,

Capacités rédactionnelles : savoir développer un argumentaire à l'écrit et à l'oral

Appétence pour le travail en équipe,

Maîtrise des outils bureautiques : Outlook, Excel.