Assistant en Audioprothèse H/F - Otolab la Solution pour votre Audition

En tant qu'assistant(e) en audioprothèse, vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement du centre auditif. Vos missions seront à la fois techniques, administratives et relationnelles, afin d'assurer un accueil de qualité et un suivi efficace des patients.

Accueil et relation patients
- Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients
- Gérer les plannings de rendez-vous (prise, confirmation, relances)
- Identifier les besoins du patient et assurer un premier niveau d'information
- Fidéliser les patients en assurant une relation bienveillante et de qualité

Accompagnement
- Nettoyer, entretenir et dépanner les aides auditives (changement d'embouts, de filtres, etc.)
- Conseiller les patients.
- Préparer le matériel avant les rendez-vous.

Gestion administrative
- Créer et suivre les dossiers patients
- Gérer les demandes de prise en charge (Sécurité sociale, mutuelles, factures)
- Veiller au respect des protocoles qualité et des réglementations en vigueur

Logistique
- Gérer les stocks et les commandes de produits et accessoires
- Réceptionner et vérifier les livraisons
- Maintenir les espaces d'accueil et de soins propres et accueillants

Rattachement hiérarchique
Audioprothésiste responsable du centre

Profil recherché
Formation et expérience
- Formation dans le domaine médico-social, administratif ou commercial
- Expérience dans le médical et/ou paramédical

Compétences techniques et qualités
- Sens de l'organisation et rigueur administrative
- Aisance relationnelle, sens du contact et de l'écoute
- Autonomie, réactivité et polyvalence
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels métiers

Conditions
- Horaires : Du Lundi au Vendredi 9h 12h et 14h 18h
- Rémunération : selon profil et expérience
- Formation interne assurée à l'environnement de l'audioprothèse

Experience: 12 Mois

Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un patient,Assurer la gestion administrative d'une activité,Relayer de l'information,Renseigner des documents médico-administratifs

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'articles médicaux et orthopédiques en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.