Specialiste Pieces de Rechange Vente et Support Technique en Materiels Agricoles H/F - ACE Consulting

ACE CONSULTING, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels

Notre client est une entité d'un Groupe Français, leader du secteur du machinisme agricole, de l'élevage, des espaces verts, des pneumatiques, de l'automotive et du BTP. Depuis 2015, notre client est l'importateur exclusif en France, des matériels de marques des marques BERTI (marque italienne de broyeurs), AVANT (marque finlandaise de chargeurs compacts), et Mc HALE (marque irlandaise de machines de récolte de fourrages). Une équipe spécialisée est mise au service des clients Français autour de l'expertise produit et de la démonstration de machines. Grâce à ses techniciens itinérants spécialisés, notre client peut intervenir pour chacune des marques partout en France. L'accompagnement personnalisé et la proposition de solutions adaptées font de notre client un acteur incontournable du marché.

En plein Développement avec un effectif d'environ 30 personnes (équipe dédiée d'Experts Produits, Démonstrateurs, Spécialistes pièces, Techniciens Itinérants, Technico-Commerciaux, Monteurs) et un CA en forte progression, notre client est implanté au Sud d'Orléans (45), dans un cadre de travail très agréable, et bénéficie de toutes les Stratégies d'Excellence de sa Maison mère pour les mettre au Service de ses clients via des moyens matériels et logistiques fiables et performants (base logistique de 8500m2 équipée pour le stockage, la manutention et le montage des machines agricoles montés et stockés sur place), et il bénéficie aussi d'un outil logistique permettant l'expédition expresse de pièces détachées (26000 m2 couverts équipés de transtockeurs et Kardex automatiques dans le 35), ce qui permet d'expédier 8000 lignes de commande par jour.

Pour le compte de ce client, ACE CONSULTING, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche son(sa) futur(e) SPECIALISTE PIECES DE RECHANGE POUR LES MARQUE BERTI, AVANT ET Mc HALE, basé au siège d'Orléans Sud (45) H/F.

Dans le cadre d'une création de poste, votre Mission Principale sera de gérer l'activité pièces de rechange afin de garantir la disponibilité du matériel et la qualité du service après-vente, et vos principales responsabilités seront :

- Assurer la gestion, l'approvisionnement et la vente des pièces de rechange pour garantir le dépannage des machines et la performance du service après-vente
- Conseiller et assister les clients (par téléphone, mail ou site internet) sur les références à commander, l'identification des pièces, leur disponibilité et leurs tarifs
- Assister le responsable du service pièces afin d'optimiser la gestion de son activité

MISSIONS PRINCIPALES

Commercial

- Répondre aux appels téléphoniques et demandes mail des clients (Recherche de référence,

référence à commander, suivi des commandes, disponibilité, prix,...)

- Effectuer la recherche documentaire dans le cadre de l'établissement de devis

- Rédiger et transmettre les devis aux clients

- Etablir les demandes d'information aux fournisseurs si besoin

- Participer à la mise en place d'actions commerciales

- Concevoir des supports de communication

Support technique

- Identifier les pièces à commander en lien avec les techniciens ou le client

- Fournir des conseils techniques sur les pièces à remplacer

- Créer des supports techniques si nécessaire

- Créer des outils d'aide à la recherche si nécessaire

Formation et accompagnement client

- Former les clients à l'identification des pièces sur leurs machines

- Concevoir des supports de formation

Gestion des stocks et approvisionnement

- Gérer les achats auprès du ou des fournisseurs dédiés

- Optimiser la gestion des stocks (disponibilité, taux de rotation, dépréciation)

- Veiller au respect des procédures et des délais

- Suivre les évolutions produits pour adapter notre offre pièces

Administration des Ventes

- Traiter les commandes vente (mail / téléphone / EDI / WEB)

- Gérer les livraisons directes fournisseurs

- Passer les commandes auprès des fournisseurs si la pièce n'est pas disponible sur le stock

- Créer les nouvelles références

Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure, et vous possédez idéalement une Expérience dans le secteur Machinisme Agricole et pièces de rechange :

Ø Maîtrise des outils informatiques (ERP, outils bureautiques)

Ø Connaissance du matériel agricole et de ses composants

Ø Capacité à lire des plans, catalogues techniques ou éclatés pièces

Ø Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct, les clients ou les fournisseurs

Ø Capacité d'organisation et de gestion du temps

Ø La maîtrise de l'anglais est un plus

Ø Permis B valide - lieu de résidence à proximité d'Orléans (45), poste sédentaire, basé à Saint Cyr en Val 45