Chargé de Clientèle H/F - AFPA

L'Afpa, organisme de formation historique est également Centre de Formation des Apprentis (CFA) depuis 2019.
Le CFA fait évoluer son organisation dans le cadre de la captation et de l'accompagnement des candidats à l'alternance.
Afin d'appuyer les équipes actuelles, le centre Afpa de Creil recrute un Chargé de clientèle (F/H) en alternance.

Les missions principales :
- Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire selon sa hiérarchie
- Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l'AFPA
- Assurer la gestion des affaires dont vous aurez la charge
- Participer à la réponse aux appels d'offres relevant du champ d'activité
- Suivre et évaluer les actions commerciales mises en oeuvre et en assurer le reporting

Profil du candidat :
- Appétence pour la prospection et la fidélisation
- Excellentes capacités à analyser des données chiffrées, élaborer et suivre des tableaux de bord
- Formaliser des préconisations, être force de proposition
- Autonomie, rigueur, sens de la négociation
- Bonne communication orale et écrite
- Appétence forte au travail collaboratif,
- Maitrise des outils bureautiques et appétence aux réseaux sociaux

Formation suivie en distanciel : TP Négociateur Technico-Commercial dispensé par l'AFPA.

Date de recrutement : 08 juillet en contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes