Réceptionniste de Jour H/F - Sweet Inn Paris

Sweet Inn est une Travel Tech Company Franco-Israélienne fondée en 2014.

Active en Europe, la société propose des appartements de vacances haut de gamme avec services hôteliers pour les touristes et les voyageurs d'affaires. La société compte plus de 600 appartements dans plusieurs capitales. Parmi elles, la ville phare, Paris, offre plus de 180 appartements à nos voyageurs du monde entier et prévoit de se développer encore plus !Nous recherchons, pour l'un de nos hôtels situé dans le 17eme arrondissement de Paris un réceptionniste de nuit (20h-8h) parlant français et anglais.

Vos missions :

La réception des clients (téléphonique et physique)
Le bon déroulement des séjours clients, avant, pendant et après.
La supervision de la préparation des chambres lors du check in.
D'assurer les règlements, les prises de caution ainsi que les facturations
Aider à la mise en place du petit déjeuner
La communication interne inter-départementale (avec les services Design, Housekeeping, Maintenance)
Shift de 12h par jour / 3 ou 4 jours par semaine incluant les week-ends

Contrat de 39h, avec heures supplémentaires payées.

Compétences :

Une première expérience similaire exigée.

Connaissances de base en informatique.

Anglais lu et parlé.

Bon relationnel, réactivité, autonome et polyvalent(e)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel

Experience: 1 An(s)

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Optimiser les processus de check-in et check-out,Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.