Conseiller·ère de Vente en Chocolaterie H/F - Baracao

Nous sommes une chocolaterie familiale engagée - une histoire de mère et fille, de passion du beau geste et du bon produit. En septembre/octobre, nous ouvrons les portes de notre deuxième atelier et cherchons quelqu'un pour vivre cette aventure avec nous dès le premier jour.C'est un poste qui est appelé à grandir avec vous. Nous cherchons quelqu'un qui s'inscrit dans la durée - avec à terme des responsabilités élargies, pourquoi pas un rôle de manager, au fil de votre évolution au sein de l'équipe.

Ce que vous ferez au quotidien
- Accueillir nos clients avec le sourire et les guider dans leurs choix (en français et en anglais)
- Préparer et servir nos boissons chocolatées (mais pas que !) avec soin
- Veiller à ce que chaque client reparte avec une belle expérience
- Participer à l'emballage de nos chocolats selon les saisons et les commandes
- Contribuer à la vie de la boutique au quotidien (rangement, nettoyage, mise en place, etc...)

Ce qu'on recherche avant tout
- Un vrai sens du service et de l'accueil
- De la flexibilité, de la bonne humeur, et le sourire même dans les coups de feu
- À l'aise avec un rythme variable : journées renforcées à Noël et à Pâques
- Quelqu'un qui aime le contact humain et prend soin des détails
- De l'organisation, de la rigueur et de la proactivité (voir ce qui est à faire, être force de proposition...)
- Une expérience en chocolaterie, en café, en restauration ou en hôtellerie est un vrai plus - mais c'est votre personnalité qui fera la différence

Le poste
- Poste à temps plein, du mardi au samedi. Horaires variables selon l'activité de la boutique, avec des pics en période de fêtes.
- Rémunération selon profil et expérience, avec primes en haute saison
- Prise de poste en septembre ou octobre (à confirmer en fonction des travaux)

Les petits plus
- -20% sur nos chocolats
- Tickets restaurants
- Boîte de chocolats offerte à Noël et à Pâques
- Boissons offertes pendant le service
- Formation aux produits dès l'arrivée

Comment cela se passe maintenant ?
1. Vous nous envoyez votre CV, et une lettre de motivation si vous en avez envie
2. On vous propose un rapide échange en visio pour faire connaissance et discuter du poste
3. Si le courant passe, on se retrouve pour un vrai entretien
4. Si nous sommes faits pour travailler ensemble et que tout est aligné, nous reviendrons vers vous avec une proposition

À bientôt!

Pour voir notre travail: baracao.fr et baracao\_chocolaterie sur insta

Experience: 6 Mois

Compétences: Argumentation commerciale,Connaissance des normes d'étiquetage,Gestes et postures de manutention,Gestion des commandes et des stocks,Méthodes de paiement électronique,Modalités de stockage de produits alimentaires,Procédures d'encaissement,Règles de tenue de caisse,Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire,Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente,Comprendre les différents types de chocolat, leurs origines et leurs caractéristiques,Contrôler l'état de conservation d'un produit périssable,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les stocks,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Mettre en place ou rafraîchir l'étal (glace, décoration) , disposer les produits et afficher les prix,Organiser et agencer l'espace de vente en mettant en valeur les produits, les nouveautés, les collections et les promotions,Organiser le rangement dans un espace de stockage,Participer à un inventaire,Procéder à l'encaissement,Ranger des produits ou marchandises selon leurs dates de validité et les conditions de conservation,Réaliser la mise en rayon,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire,Retirer des produits non conformes,Surveiller les dates de péremption et retirer les produits obsolètes,Utiliser les outils numériques,Avoir un réel intérêt pour le chocolat

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Manoeuvre

Secteur d'activité: Fabrication de cacao, chocolat et de produits de confiserie

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.