Receptionniste H/F - Adagio Access Toulouse Jolimont

Etablissement class 2** idaliement situ au pied du mtro Ligne A Arrt Jolimont, l'ADAGIO ACCESS TOULOUSE JOLIMONT propose 95 apartements du studio au T2, une piscine extrieure ouverte en saison, une laverie, une picerie...
Notre clientle est mixte d' "affaire" en semaine et "loisir" lors des week end et vacances scolaires offrant un panel vari de clientles nationales et internationales.Mission principale du service : Offrir un accueil
de qualité et assurer la satisfaction des clients
tout au long de leur séjour, selon les standards de
la marque Adagio.

Positionnement du salarié dans
l'organigramme du service : Rattaché(e) au
Premier de réception et/ou au Chef de réception ,
le Réceptionniste accompagne et facilite le séjour
des clients, centralise et transmet les informations
nécessaires aux autres services, et participe
activement au bon fonctionnement de la
réception.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maitrise du logiciel Opera

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.