Conseiller Clientele H/F - Proch'emploi

La plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise dans la recherche de CONSEILLERS CLIENTELE H/F.

MISSIONS :

Vous êtes en charge, pour une (ou plusieurs) école(s), de faire l'intermédiation entre les étudiants et l'école(s). Vous contribuez à aider les étudiants dans leur choix d'études et de parcours professionnels tout en aidant nos écoles à trouver des étudiants motivés.

Il s'agit donc de:
- Convaincre le plus grand nombre de futurs étudiants par téléphone de candidater aux formations proposées par les écoles en présentant les programmes de formation, les modalités d'inscription des écoles qui intéressent les étudiants.
- Accompagner des étudiants afin de les aider à candidater et à s'inscrire.

Missions dans le détail :

- Émettre des appels auprès d'étudiants ayant donné leurs coordonnées à l'école pour vérifier les prérequis des étudiants au regard des cursus qui les intéressent
- Présenter les programmes de formation aux étudiants
- Présenter les modalités d'inscription des différentes écoles
- Proposer aux étudiants de se porter candidats via un des moyens suivants : envoi par mail ou courrier du dossier de candidature
- Prise de rdv avec un chargé d'admission
- Invitation à une journée porte ouverte
- Mettre à jour la base de données CRM
- Suivi des mails et des rdv pris via l'outil CRM
- Participations à des événements (salons, journées portes ouvertes...)

- Assurer un traitement professionnel de la demande client (Professionnels de Santé) dans le respect des règles d'éthique, de confidentialité et de courtoisie fixées par le client

- Procéder à l'écoute et à l'analyse de la demande du client et y répondent en effectuant les consultations nécessaires à l'aide des moyens mis à leur disposition

- Analyser, identifier et corriger les problématiques informatiques (prise en main à distance)

CONTRAT : CDD de 2 à 6 mois / Temps Plein

Amplitude horaire : Du lundi au vendredi - Amplitude Horaire 9H30 19H du lundi au jeudi et 9H30 - 15H00 le vendredi

Rémunération : SMIC + part variable (500€ de prime mensuel)

PROFIL :
Maitrise du pack office Word, ExcelAisance informatique : Internet, Outlook, médias sociaux...Connaissance des techniques de communication liées à la relation client à distanceExcellente expression écrite et orthographique Précisions éventuelles :Sens du service clientAgilité, réactivité et adaptabilitéRelationnel avec un sens du contact et de l'écouteRigueur