Assistant ADV - SAV H/F - Page Personnel

Nous recrutons pour notre client un chargé de clientèle ADV/SAV (H/F)En tant qu'ASSISTANT(E) ADV/SAV, vos responsabilités consisteront à :

* Saisir, contrôler et suivre les commandes clients (stocks, DLUO, conditions)
* Assurer la coordination logistique et le respect des délais
* Gérer les ruptures, précommandes et documents commerciaux
* Suivre la facturation et effectuer certains calculs logistiques
* Traiter les demandes des client·es détaillant·es au niveau national
* Analyser et traiter les réclamations client·es
* Gérer les litiges transport et assurer leur résolution
* Collaborer avec les équipes internes (logistique, qualité)
* Émettre les avoirs selon les procédures en vigueur
* Conseiller les client·es sur les produits, offres et conditions
* Identifier les opportunités de ventes additionnelles
* Promouvoir les nouveautés et offres promotionnelles

* poste 35H
* Télétravail

Diplôme type Bac +2 (BTS COMMERCE, DUT TC...) ;

Expérience significative en vente (assistant commercial 2/3 ans) ;

Très bon relationnel et aisance téléphonique ;

Connaissances en techniques commerciales ;

Maîtrise des outils informatiques (double écran, outlook, ERP...) ;

Adaptabilité, réactivité et curieux