Médiateur Auprès des Publics du Service Commun de la Documentation de l'Uppa Scd H/F - UPPA

En quelques mots...

Le jeune en service civique contribuera aux actions de médiation et d'amélioration de la vie étudiante au sein de la bibliothèque universitaire et offrira un point de contact privilégié pour les étudiants, pour les accompagner dans l'utilisation des services de la bibliothèque.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

La mission s'inscrit d'une part dans le cadre de la démarche qualité de l'accueil et de la vie étudiante au sein du Service commun de documentation de l'UPPA (tout particulièrement de la BU de Pau) dont les projets visent à améliorer la prise en charge des besoins et attentes des étudiants et autres catégories d'usagers, d'autre part dans le cadre du développement des actions de médiation, formation et communication que met en oeuvre le SCD pour mieux faire connaître ses ressources et services.

Le jeune en service civique contribuera aux actions de médiation et d'amélioration de la vie étudiante au sein de la bibliothèque universitaire et offrira un point de contact privilégié pour les étudiants, pour les accompagner dans l'utilisation des services de la bibliothèque et leur permettre d'exprimer leurs besoins : il aidera ainsi à l'intégration des étudiants, notamment néo-arrivants ou étrangers, à l'université et leur offrira un appui pour éviter le décrochage universitaire et l'isolement.

Actions

Au côté de professionnels, le jeune en service civique contribuera à différents pans d'activités de la bibliothèque universitaire de Pau. Voici quelques exemples de missions :

Démarche qualité de l'accueil et de la vie étudiante au sein de la bibliothèque universitaire :

- contribution à la mise en oeuvre des dispositifs d'écoute et de recueil des besoins et propositions des étudiants (enquêtes, ateliers, etc.)

- contribution à l'accueil personnalisé des étudiants en situation de handicap et étudiants internationaux (dont certains ne sont pas francophones)

- contribution à la démarche écoresponsable (tri sélectif, "boîte à clopes", animations et actions de sensibilisation avec les associations partenaires)

- contribution à l'aménagement des espaces publics et à leur lisibilité (signalétique plus adaptée aux besoins)

- contribution à la valorisation de nouveaux fonds documentaires, comme la collection "bien-être" en cours de constitution, et de jeux collectifs favorisant la détente et la cohésion des étudiants (puzzles collaboratifs, échecs, cartes...)

- contribution à l'accueil des usagers non francophones.

Développement des actions de médiation, formation et communication :

- animation de visites de groupes (étudiants primo-entrants, lycéens ou collégiens dans le cadre des cordées ou journées d'immersion...)

- animation d'ateliers divers (ex : escape game autour des fake news, jeux de société, etc.)

- contribution à la présence des BU sur les réseaux sociaux (animation du compte Instagram notamment)

- contribution à la promotion des divers événements et manifestations à destination des étudiants

- contribution à la création de contenus vidéos

- contribution aux actions de médiation en direction des publics non-francophones.

A la confluence de ces 2 ensembles d'activités, la personne en service civique participera à l'accueil des étudiants sur des plages horaires définies, toujours aux côtés de professionnels, pour orienter les usagers, leur apporter les renseignements utiles à leurs études, assurer les transactions de prêts-retours, les accompagner dans l'utilisation des services et ressources de la bibliothèque universitaire de Pau.

Capacité d'initiative

Toute proposition d'amélioration des services de la BU ou d'action pour favoriser l'interaction avec le public étudiant sera bienvenue.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Le jeune en service civique sera accompagné par un professionnel de la bibliothèque expérimenté et en charge des domaines d'activités concernés.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

UPPA

Située entre mer et montagne, à la frontière espagnole, l'UPPA bénéficie d'un environnement de travail exceptionnel avec ses 5 campus à taille humaine : Pau, Bayonne, Anglet, Mont-de-Marsan et Tarbes. Deux équipes de recherche sont également établies à Saint-Pée-sur-Nivelle, au coeur du Pays basque. L'UPPA prépare plus de 13 800 étudiants à l'obtention d'une centaine de diplômes (de la licence jusqu'à Bac +8) en droit, économie, gestion, lettres, langues, sciences humaines, sport, sciences et technologies. Forte de 19 unités de recherche, 34 chaires d'expertises de haut niveau et 9 laboratoires communs en association avec de grands organismes de recherche (CNRS, INRAe, Inria) et des partenaires institutionnels et industriels, l'UPPA est un acteur majeur du développement scientifique et économique dans le sud aquitain. L'UPPA rayonne également au niveau européen en tant que membre fondateur de l'alliance UNITA - Universitas Montium (label « Université européenne »), qui regroupe douze universités situées dans des territoires de montagne et des zones frontalières de langues romanes. Par ailleurs, l'UPPA porte des projets structurants tels qu'EDENE (European Doctoral Programme in Energy and Environment). Le modèle de coopération transfrontalière et européenne réussi a permis à l'UPPA de construire une stratégie internationale plus large et plus ambitieuse, dans le cadre de son I-SITE E2S, avec les universités de Californie à Berkeley, Northwestern et Fédérale de Rio de Janeiro sur le continent américain, l'Université de Séville en Espagne et l'Université du Sichuan en Chine.

Localisation de la mission

UPPA
Domaine Universitaire Avenue de l'Université BP 576 64012 PAU CEDEX

Mon contact

Isabelle SEGUINOTTE
Assistante de Direction SCD

Annonce n°M260014036