Ingénieur d'Exploitation Mainframe - Support Applicatif Cics Ca7 H/F - SOREDI

Chez SOREDI Group, notre passion pour les métiers de l'Infrastructure IT est au service de votre succès.

Nos domaines d'expertise :

- Architecture technique, Solution, Cloud
- Réseaux et Sécurité
- Cybersécurité
- Système, Virtualisation, stockage
- DevOps
- Administration de Bases de Données

En tant que partenaire stratégique en ingénierie et conseils, nous accompagnons nos clients dans la création de systèmes innovants, l'optimisation des processus, et l'adoption des technologies de pointe.

Devenir membre de SOREDI, c'est intégrer une entreprise qui place l'éthique, l'innovation et le bien-être de ses collaborateurs au coeur de sa mission. Ici, chaque ingénieur est valorisé non seulement pour son expertise, mais aussi pour sa personnalité.

SOREDI, c'est aussi une culture d'excellence où le dialogue, l'égalité des chances et la solidarité sont des piliers.

- Missions passionnantes à la hauteur de vos ambitions
- Formations sur mesure
- Rémunération attractive

Ensemble, construisons l'avenir des technologies dans un cadre respectueux et humain.

Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des environnements de production, vous interviendrez sur les missions suivantes :

- Livraison et déploiement d'objets informatiques dans les différents environnements jusqu'à la mise en production.
- Correction et suivi des incidents.
- Traitement des demandes de services et accompagnement des projets.
- Support aux utilisateurs.
- Administration et exploitation des environnements CICS, CA7 et EGEN.

Activités et responsabilités :

Exploitation et administration des systèmes

- Assurer la gestion des systèmes et sous-systèmes supportant les applications et flux métiers.
- Prendre en charge les demandes de paramétrage et de configuration.
- Veiller à la conformité du service délivré conformément aux engagements de performance, capacité et disponibilité.
- Maintenir à jour la documentation et les référentiels nécessaires au bon fonctionnement des environnements sous responsabilité.

Gestion des incidents et des problèmes

- Prendre en charge, analyser, documenter et résoudre les incidents ou les escalader lorsque nécessaire.
- Mettre en oeuvre les solutions de contournement permettant un rétablissement rapide du service.
- Identifier les incidents récurrents et contribuer à la mise en place de solutions pérennes.
- Participer aux analyses de causes et à la résolution des problèmes.

Recette et amélioration des procédures

- Participer à la validation et à la recette des procédures fournies par les équipes d'ingénierie.
- Assurer la mise en conformité des procédures d'exploitation.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus opérationnels.

Industrialisation et documentation

- Élaborer les procédures techniques nécessaires à l'industrialisation des solutions.
- Rédiger, mettre à jour et faire valider les documentations d'exploitation et d'administration.
- Garantir la qualité et la fiabilité des processus opérationnels.

Support et transfert de compétences

- Assurer le support de niveau expert auprès des équipes internes.
- Accompagner les différents acteurs de la solution (clients, administrateurs, exploitants, pilotes).
- Organiser et assurer le transfert de compétences nécessaire à l'exploitation des solutions.

Gestion du cycle de vie des solutions

- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques.
- Identifier, diagnostiquer, traiter et documenter les problèmes dans le respect des processus en vigueur.
- Proposer et suivre des actions d'amélioration continue à partir des indicateurs de pilotage.
- Garantir l'optimisation continue des solutions (performance, capacité, évolutivité, gestion de l'obsolescence).
- Définir et maintenir la roadmap technique des solutions.
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre des plans de communication associés.

Environnement technique

- Mainframe
- CICS
- CA7
- EGEN
- Outils d'exploitation et de supervision
- Gestion des incidents et des changements.

- Expérience significative en exploitation et administration d'environnements Mainframe.
- Bonne maîtrise de CICS, CA7 et EGEN.
- Capacité d'analyse et de résolution d'incidents complexes.
- Rigueur dans la gestion documentaire et le respect des procédures.
- Esprit d'équipe, sens du service et bonnes capacités de communication.