Coordinateur Transport H/F - Mondial Relay by InPost

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !

Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.

Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.

Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres :-)
Choisissez un job qui cartonne !

Rattaché(e) au Responsable Transport Clients Chargeurs, vous assurez le pilotage opérationnel des flux de collectes et retours, en garantissant la qualité de service, la fiabilité du plan de transport et la satisfaction des clients.

Au coeur de l'exploitation, vous jouez un rôle clé dans la coordination des opérations et dans la relation avec les clients chargeurs.

Missions principales

Vous prenez en charge la planification des collectes et retours, en assurant la mise en oeuvre et l'ajustement du plan de transport en fonction de l'activité et des contraintes opérationnelles.

Vous assurez un suivi opérationnel quotidien, en pilotant l'exécution des flux, en coordonnant les transporteurs et en gérant les aléas (retards, incidents, variations de volumes) avec réactivité.

Vous intervenez également sur la relation clients chargeurs, en assurant le suivi des opérations, en répondant aux sollicitations et en veillant à la qualité de service délivrée. Vous êtes un interlocuteur fiable pour accompagner les clients dans le suivi de leurs flux et la résolution des incidents.

Vous contribuez à l'optimisation des coûts transport : suivi budgétaire, identification de leviers d'économie et participation aux appels d'offres.

Vous garantissez la conformité des données dans nos outils et participez au suivi des coûts et de la facturation, en assurant la cohérence des informations.

Enfin, vous pilotez le suivi de la performance en analysant les indicateurs (ponctualité, qualité de service) et en contribuant à l'amélioration continue des opérations.

Votre profil

Issu(e) d'une formation en Transport, Logistique ou Supply Chain, vous avez une première expérience significative en exploitation transport ou coordination de flux.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés et à gérer les situations opérationnelles avec efficacité. Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger dans un contexte professionnel.

Organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se), vous savez prioriser dans un environnement dynamique.

Qualifications

Formation : Bac +2 / Bac +3 Transport, Logistique ou Supply Chain

Expérience : 2 à 5 ans

Compétences :

- Anglais (TOEIC B1 minimum)
- Bonne maîtrise d'Excel
- Capacité d'analyse et sens de la rigueur
- Organisation et gestion des priorités
- Réactivité face aux imprévus
- Bon relationnel et esprit d'équipe