Gestionnaire Santé H/F - Carte Blanche Partenaires

CDI - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Basé à Paris centre - Bourse / Grands Boulevards
À propos de Carte Blanche Partenaires

Carte Blanche Partenaires est un acteur reconnu des services santé et de l'accès aux soins. Nous développons et animons un réseau national d'opticiens, chirurgiens-dentistes, audioprothésistes et professionnels du bien-être pour offrir à nos 12 millions de bénéficiaires un parcours de soins simple et sécurisé et des équipements de qualité au juste prix.
En tant que réseau de soins et opérateur de tiers payant, nous sommes un pivot de la relation entre complémentaires santé, bénéficiaires et professionnels de santé.
Notre équipe avance avec plusieurs convictions : innovation, qualité, transparence, performance et sens du service.
Rejoindre Carte Blanche Partenaires, c'est évoluer dans une PME solide, en croissance, où chaque initiative compte et où l'humain reste au coeur des décisions.

Votre mission

Rattaché(e) au service des opérations et en rotation sur des activités de Back et Front Office, vous développez et faites vivre le réseau des professionnels de santé de Carte Blanche Partenaires.

Vos responsabilités
En réception d'appels, traiter les demandes d'information, accompagner les professionnels dans leur démarche et suivre les dossiers.
En appels sortants, accompagner les professionnels dans leur démarche et gérer les mises à jour de convention.
Réceptionner, analyser et traiter les demandes des professionnels sur les différents canaux à disposition (mails, courrier, site CBPEC.)
Dans le cadre du traitement des demandes spécifiques des professionnels de santé, assurer la réception des demandes et leur résolution en interface avec les mutuelles et autres partenaires.
Assurer la traçabilité des demandes dans l'outil de gestion.

Et vous ?

Votre expérience
Formation Bac +2
Vous bénéficiez d'une première expérience professionnelle dans le secteur de la santé : CPAM, mutuelle, opérateur de tiers payant, centres de santé.
Connaissance du secteur de la santé et/ou de l'assurance de personnes

Vos atouts personnels
Organisation/Priorisation
Autonomie / Rigueur
Esprit de synthèse
Aisance relationnelle et téléphonique
Esprit d'équipe

Vos compétences clés
Savoir-faire dans les fonctions en back-office
Compétences rédactionnelles et aisance orale
Connaissance du système de santé
Maîtrise du pack office (Outlook / Word / Excel)

Ce que nous vous proposons
Un poste au sein d'une structure solide, en pleine croissance et évoluant dans un environnement dynamique et agréable
Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour l'assuré et ses ayants droits
Tickets restaurants
Œuvres sociales du CSE (chèques cadeaux, vacances.)
Plan Épargne d'Entreprise
Intéressement
Rémunération sur 12 mois
Prime trimestrielle de performance
Prime annuelle sur objectifs

Envie de nous rejoindre ?
Envoyez votre CV et un court message de motivation à : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.