Téléconseiller H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Notre client recherche un(e) Téléconseiller(ère) motivé(e) et orienté(e) satisfaction client pour intégrer une équipe dynamique spécialisée dans la relation client à distance.

En tant que téléconseiller(ère), vous êtes un véritable super-héros du quotidien (sans la cape, mais avec le casque).

Vous serez amené(e) à :

- Répondre aux appels entrants des clients.
- Apporter des solutions, conseils et assistance.
- Rassurer, aider et fidéliser les clients.
- Comprendre les besoins et proposer les meilleures solutions.
- Transformer un problème en expérience positive.
Chaque appel est différent. Impossible de s'ennuyer !

Les compétences demandées ?

- Excellentes capacités de communication orale et écrite.
- Sens de l'écoute et de l'analyse.
- Maîtrise des outils informatiques et CRM.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané.
- Rigueur, réactivité et sens du service.
- Esprit d'équipe et autonomie dans l'organisation du travail.

Le profil recherché ?

- Première expérience en relation client et/ou domaine commercial appréciée.
- Aisance téléphonique et bon relationnel.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Motivation et envie d'évoluer dans le secteur de la relation client.