Responsable d'Agence H/F - Instan Ardh

Instan Services à la Personne est une entreprise de service à la personne agréée, spécialisée dans l'assistance aux personnes âgées, ainsi que dans les prestations de ménage et de garde d'enfants.

Notre agence se trouve à Paris 13ème et met en place des prestations dans la capitale et ses environs. Nos services incluent l'accompagnement personnalisé des personnes âgées, handicapées ou dépendantes, le maintien à domicile, le ménage et la garde d'enfants.Nous recherchons un Responsable de Secteur avec une bonne connaissance du secteur de la dépendance pour rejoindre notre équipe parisienne.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable d'Agence d'aide à domicile.

Votre rôle
Au coeur de l'activité de l'agence, vous intervenez sur un périmètre vivant et en constante évolution.
Votre quotidien sera rythmé par :

-Management des équipes terrain : encadrement, accompagnement et suivi des auxiliaires de vie
-Organisation et planification : gestion des plannings et coordination des interventions à domicile
-Gestion clients : réalisation des visites à domicile, analyse des besoin et suivi de la satisfaction client
-Mise en place et suivi de l'aide à domicile : gestion des dossiers APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) et PCH / MDPH, en lien avec le département
-Gestion administrative et RH : suivi des contrats, préparation des éléments de paie et de facturation, respect des procédures et engagement contractuels (CPOM)

Modalités du poste
-Démarrage : Dès que possible
-Localisation : Paris (13)
-CDI
-Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire

Salaire et avantages
-2 300 à 2 500€ brut / mois selon expérience
- Primes sur objectifs trimestriels
-Tickets restaurant de 9,50 €/jour travaillé (pris en charge à 60% par l'employeur)
-Mutuelle
-CSE

Votre profil

Vous avez un Bac +2 (BTS MUC, SP3S, DUT, BUT ou équivalent) vous justifiez d'une solide expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur médico-social ou des services à la personne. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre sens de coordination et votre capacité à prendre des décisions dans des contextes complexes.

Vous maitrisiez :

-Le management et la coordination d'équipes
-La gestion de situation sensibles ou forts enjeux avec discernement
-La communication stratégique avec l'ensemble des parties prenantes (clients, partenaires et intervenantes)
-Les outils informatiques
-Les dispositifs APA et PCH, tant sur le plan opérationnel que réglementaire

Vos qualités humaines : Sens des responsabilités, réactivité, esprit d'analyse et orientation solutions.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.