Chef d'Équipe H/F - Volkswagen

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous pilotez l'activité de l'atelier tout en restant pleinement opérationnel(le) sur les interventions techniques. Vous coordonnez une équipe de 2 mécaniciens et contribuez à la qualité du service apporté à nos clients, en lien étroit avec la réception après-vente.

Pilotage et organisation de l'atelier :

- Planifier et répartir les interventions en appui du Responsable
- Animer une équipe de 2 mécaniciens
- Veiller au respect des délais, des procédures et des standards de qualité
- Assurer la bonne tenue de l'atelier (propreté, rangement, respect des règles de sécurité et de présentation)

Production technique :

- Réaliser des interventions mécaniques complexes : distribution, turbo, embrayage, boîte de vitesses, moteur...
- Diagnostiquer les pannes et garantir la fiabilité des réparations effectuées
- Compléter les ordres de réparation et assurer la traçabilité des interventions

Relation client et support après-vente :

- Suivre les dossiers clients et garantir leur satisfaction
- Apporter un appui technique et opérationnel à la réception après-vente
- Participer à la gestion des situations clients sensibles ou techniques

Conditions liées au poste de travail :

- Statut agent de maitrise
- Rémunération : 2600 - 3000 euros brut mensuel (fixe + variable)
- 40h du lundi au vendredi
- Carte SWILE (tickets restaurant) : 160€/mois
- Forfait "Aide à la mobilité" (déménagement)
- Mutuelle familiale
- Poste à pourvoir dès que possible !

- Issu(e) d'une formation en mécanique automobile (CAP / Bac Pro / BTS), vous justifiez d'une expérience significative en atelier, idéalement complétée par une première expérience en coordination d'équipe.
- Vous maîtrisez les interventions techniques courantes et complexes.
- Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par :

- Votre sens du service client et votre aisance relationnelle
- Votre posture de référent, capable d'accompagner et de faire progresser une équipe
- Votre rigueur et votre exigence en matière de qualité et de sécurité
- Votre capacité à travailler en transversal avec la réception après-vente
- À l'aise avec les outils informatiques, vous savez assurer un suivi fiable des interventions et des dossiers.

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