Chef de Reception et Support a la Direction H/F - GTEI

Notre dispositif dveloppe un service d'accompagnement destin exclusivement aux demandeurs d'emploi cumulant des difficults sociales et professionnelles constituant un frein l'emploi sur le march du travail.Nous recherchons pour une Entreprise partenaires AUX SAINTES, UN CHEF DE RECEPTION venant aussi en support de la DIRECTION générale. EMPLOI DURABLE

Administration et gestion
Assurer le suivi administratif général de l'établissement.
Gérer les dossiers réglementaires, déclarations obligatoires et enquêtes administratives.
Suivre la satisfaction client et répondre aux avis en ligne.

Ressources humaines
Gérer les recrutements, embauches et départs.
Élaborer les plannings et suivre les absences.
Préparer les éléments de paie et assurer le suivi administratif des salariés.
Organiser le recours au personnel extra selon les besoins.

Comptabilité et finance
Contrôler les caisses et les encaissements.
Suivre les règlements clients et les créances.
Classer et transmettre les documents comptables au cabinet d'expertise.

Commerce et développement
Établir les devis et assurer le suivi commercial des groupes, séminaires et événements.
Gérer les relations avec les agences partenaires.
Mettre à jour les tarifs et offres sur les plateformes de distribution.
Événementiel
Coordonner l'organisation hôtelière des mariages, séminaires et événements privés.

Assurer le suivi administratif, logistique et financier des prestations.
Coordination des prestataires
Organiser les interventions des prestataires externes (bien-être, loisirs, etc.).
Garantir la qualité des prestations proposées aux clients.

Reporting et pilotage
Produire des tableaux de bord mensuels (chiffre d'affaires, taux d'occupation, RH, événements).
Participer au suivi des performances de l'établissement.

Communication digitale
Participer à la mise à jour du site internet et aux actions de communication digitale.
Assurer la cohérence des supports numériques.

Gestion de la réception
Superviser le service réception en qualité de chef de réception.
Garantir la qualité de l'accueil et de l'expérience client.
Remplacer les réceptionnistes en cas d'absence.

Compétences recherchées
Excellente organisation et polyvalence.
Gestion administrative, RH et comptable.
Management et coordination d'équipes.
Sens du service client et relation commerciale.
Maîtrise des outils bureautiques et logiciels hôteliers.
Capacité d'analyse et de reporting.
Autonomie, rigueur, discrétion et sens des responsabilités.

Véritable coordinatrice des opérations de l'hôtel, l'assistante de direction polyvalente assure le pilotage administratif, commercial, RH et opérationnel de l'établissement tout en garantissant la qualité de l'accueil et la satisfaction de la clientèle.

Experience: 5 An(s)

Compétences: Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions

Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).