Alternance- Chargée d'Accueil et de Relations Clients H/F - Esccot

Vous recherchez un poste pour votre alternance : Chargée d'accueil et de relations clients ?

Notre entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur du services aux entreprises, propose un poste avec des missions administratives.

Passionné(e) par l'administratif, vous aimez l'accueil, la gestion administrative et le suivi opérationnel.

Le Groupe ESCCOT, École de Commerce & CFA implantée en Bretagne depuis près de 45 ans présentera votre candidature et vous accompagnera dans vos démarches pour postuler à cette offre dans le cadre du BTS GPME, en alternance.

1. Assurer l'accueil et la gestion du standard

Réceptionner les appels internes et externes (clients, intervenants, prestataires...).

Traiter les demandes ou orienter les interlocuteurs vers les bons services.

Gérer les mails entrants et assurer leur répartition.

Accueillir physiquement les visiteurs et les accompagner selon leurs besoins.

2. Gérer le courrier et les communications

Enregistrer et distribuer le courrier entrant.

Préparer et envoyer le courrier sortant.

Traiter et orienter le courrier électronique.

Répondre aux demandes clients (rapports, factures, documents administratifs...).

3. Assurer la gestion administrative et logistique

Commander les fournitures du site et organiser leur distribution.

Gérer les EPI (commandes, suivi, mise à disposition).

Assurer le suivi des commandes fournisseurs.

Participer à l'organisation de réunions d'agence : logistique, préparation des supports, rédaction de comptes rendus.

4. Contribuer à la coordination avec les prestataires

Assurer la relation avec les prestataires externes du site.

Organiser leur intervention ou les rediriger vers les bons interlocuteurs.

Prérequis

Titulaire d'une formation Bac validée à la rentrée 2026,

Condition : admis(e) au BTS GPME du Groupe ESCCOT

Compétences et savoirêtre

Sens de l'organisation

Polyvalence

Aisance dans l'utilisation des outils bureautiques

Discret(ète) et respectueux(se) de la confidentialité

Fiable, impliqué(e) et capable de travailler en autonomie.

Bon relationnel

Sens du service