Technicien Systèmes et Réseaux H/F - SYD Digital Care

À propos du groupe SYD

Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.


Quel sera ton poste ?

Poste : Technicien Systèmes et Réseaux H/F
Lieu : Brest (29)
Télétravail :

Contexte client :

Tu rejoins un acteur majeur de l'agroalimentaire, présent sur plus de 120 sites et comptant environ 4 000 utilisateurs finaux. Dans un contexte d'anticipation d'une absence longue durée, l'équipe support de la DSSI (Direction des Supports, Services et Sécurité Informatique) renforce ses effectifs pour garantir la continuité et la qualité de service sur un environnement multisites et multi-activités.

En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, tu interviens sur le support utilisateurs et les infrastructures de proximité, avec un rôle clé dans la gestion des incidents et des demandes au quotidien.

Tu auras pour missions de :

Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur différents périmètres :

- Téléphonie fixe
- Réseau LAN
- Postes de travail (Windows 11, RDS), partages de fichiers
- Terminaux de production (PDA, douchettes, imprimantes, platines...)
- Outils collaboratifs M365

Répondre aux demandes utilisateurs :

- Préparation et déploiement des postes
- Installation de logiciels
- Gestion du parc informatique

Contribuer à l'amélioration continue :

- Enrichissement de la base de connaissances
- Documentation des procédures et incidents

Stack technique :

Poste de travail : Windows 11, environnement RDS
Outils : ITSM, Microsoft 365
Réseau : LAN (connaissances appréciées)
Périphériques : équipements de production, téléphonie (idéalement Alcatel)
Environnement : multisites, industriel

Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne

- Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience significative équivalente
- Permis B obligatoire (déplacements à prévoir)
- Maîtrise des environnements Windows 11, poste de travail et outils ITSM
Bonne connaissance de Microsoft 365
- Des compétences en réseau LAN, téléphonie ou environnement industriel sont un plus
- La connaissance du matériel ALCATEL ou une certification ITIL serait appréciée
- Capacité d'apprentissage dans des environnements complexes et multisites
- Rigueur, organisation et méthodologie
- Esprit d'équipe et sens du service
- Excellent relationnel et pédagogie

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management !

Le process de recrutement avec la team RH

- Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe : Tess , Dalia
- Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : François
- Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant.

La vie chez SYD

- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

Les petits plus

- Les tickets restaurants
- Les chèques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés