Gestionnaire Administration des Ventes H/F - Efor Group

Efor Group Leader mondial en Qualité & Conformité pour les Sciences de la Vie

Depuis sa création en 2013, Efor Group s'impose comme le leader mondial de la Qualité et de la Conformité pour l'industrie des sciences de la vie.

Nous accompagnons les acteurs de la pharmaceutique, de la biotechnologie et du medtech dans la sécurisation de leurs process de production et l'accélération de la mise sur le marché de médicaments, vaccins et dispositifs médicaux sûrs et performants.

Fort de 3 200 experts présents sur quatre continents, Efor met son savoir-faire reconnu en ingénierie qualité et en conformité réglementaire au service des plus grands acteurs mondiaux de la santé.

Notre mission est claire : lever les obstacles techniques et réglementaires pour transformer les innovations d'aujourd'hui en thérapies accessibles - plus vite, plus sûrement, et partout dans le monde.

Prêt à transformer le secteur de la santé à nos côtés ? Rejoignez l'aventure.

www.efor-group.com

Chez Efor, l'Administration des Ventes joue un rôle clé dans le bon déroulement de nos prestations. Véritable partenaire des équipes commerciales, elle assure le suivi administratif, contractuel et financier des missions de nos consultants afin de garantir une facturation fiable, un suivi rigoureux des contrats et une expérience client de qualité.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe basée au siège.

Vos missions :

Au sein d'une équipe de 5 collaborateurs et rattaché(e) à la Responsable ADV, vous prenez en charge un portefeuille d'affaires et accompagnez les Business Managers dans le suivi administratif, contractuel et financier de leurs prestations.

Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des missions, depuis la réception des commandes jusqu'au recouvrement des factures, en garantissant la fiabilité des données et le respect des délais.

Facturation :

La facturation constitue une mission centrale du poste. Vous veillez à la fiabilité des informations transmises afin de garantir des encaissements dans les délais.

À ce titre, vous êtes amené(e) à :

- Contrôler l'exactitude des comptes-rendus d'activité mensuels et assurer les relances auprès des consultants.
- Établir la facturation des prestations, projets, formations et frais associés.
- Assurer le suivi des échéanciers de facturation et veiller au respect des délais.

Recouvrement :

Vous assurez le suivi des règlements clients afin de contribuer à la bonne santé financière de l'activité.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Suivre les paiements clients à l'aide des balances âgées.
- Effectuer les relances des factures impayées avec diplomatie et efficacité.

Administration des ventes & suivi clients :

Vous êtes garant(e) du bon suivi administratif des prestations et veillez à la conformité des dossiers tout au long de leur cycle de vie.

Dans ce cadre, vous :

- Gérez et assurez le suivi des dossiers clients (contrôle et suivi des commandes).
- Gérez les relances, le suivi des règlements et les éventuels litiges en collaboration avec le service juridique.

Support aux équipes commerciales :

En véritable partenaire des Business Managers, vous les accompagnez dans la gestion administrative de leurs affaires et contribuez à la fluidité des échanges avec les clients.

À ce titre, vous :

- Assistez les Business Managers dans le suivi administratif de leurs prestations : relance des bons de commande, encodage des affaires dans notre outil informatique, respect des procédures.

Ces missions ne sont pas exhaustives et elles sont susceptibles de pouvoir évoluer.

Les + du poste :

- Gestion complète des dossiers, de la commande au recouvrement.
- Un véritable rôle de Business Partner auprès des Business Managers.
- Des échanges avec des clients français et internationaux.
- Un poste polyvalent mêlant ADV, gestion contractuelle, relation client et finance.
- Une équipe à taille humaine favorisant l'entraide et la montée en compétences.

Votre profil :

- Issu(e) d'une formation Bac +3 à Bac +5 en gestion, commerce ou administration des ventes,
- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans une société de conseil,
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel, ERP), les chiffres et les environnements en transformation,
- La maîtrise de l'anglais dans un contexte professionnel est souhaitée (niveau B2) afin d'échanger ponctuellement avec des clients internationaux,
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation,
- Vous faites preuve d'un véritable sens du service et d'une orientation business forte !