Technicien Support de Proximité - Aix-En-Provence 13 H/F - Qualis Recrutement

Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13)

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence.

Informations sur la mission

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Démarrage : ASAP
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Fin de mission : 31/08/2026
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Contrat : Intérim 2 mois renouvelable
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Localisation : Aix-en-Provence (13)
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Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de :

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Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques
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Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance
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Créer et suivre les tickets d'incidents
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Traiter les incidents techniques de niveau 2
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Escalader les incidents complexes vers le niveau 3
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Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
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Participer aux actions d'amélioration continue du service support

Profil recherché

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Formation Bac à Bac +2 en informatique
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Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)
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Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir)
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Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe
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Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Compétences techniques requises

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Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11
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Bonne maîtrise de Microsoft Office 365
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Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD
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Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent
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Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.