Chargé des Publics et des Médiations Culturelles H/F - Service Public

Le ou la chargé(e) des publics et des médiations culturelles assure en particulier les missions suivantes:
1. Accueil des publics et réalisation des médiations culturelles, à hauteur de 80 % du temps de travail sur l'année:
- Participer à l'accueil des publics en lien avec l'équipe de l'accueil.
- Réaliser les actions de médiation (visites et ateliers pédagogiques):
- Préparation et conception des interventions.S'approprier les contenus scientifiques : étudier les expositions (permanentes et temporaires), les oeuvres et les thématiques du musée.Concevoir ou adapter les parcours de visite et les supports pédagogiques en fonction des différents publics (scolaires, familles, publics empêchés, touristes, etc.).
Préparer le matériel : assurer la gestion, la préparation et la mise en place du matériel nécessaire aux ateliers pédagogiques ou aux visites.
- Accueil et relation avec les publics.Accueillir et orienter : prendre en charge les groupes dès leur arrivée au musée, rappeler les règles de sécurité et de comportement au sein des espaces d'exposition.Garantir l'accessibilité : mettre en oeuvre une démarche inclusive pour aller à la rencontre des publics plus éloignés de l'offre culturelle.
- Animation et transmission. Conduire les visites guidées : animer les visites de manière vivante et interactive, en suscitant le dialogue, le questionnement et l'intérêt des visiteurs.Gérer la dynamique de groupe :capter l'attention du public, réguler les échanges et adapter son rythme ainsi que sa posture aux réactions de l'auditoire.Animer les ateliers pédagogiques : encadrer les activités sportives, pratiques, artistiques ou ludiques, en veillant à la sécurité des participants et au respect des consignes.
- Suivi, évaluation et démarche qualité.Assurer le suivi administratif des réservations de groupes.Évaluer les actions : analyser la pertinence des outils et des discours utilisés, et formuler des propositions d'amélioration.Ranger et entretenir : veiller au rangement des espaces d'ateliers et à la maintenance du matériel pédagogique après chaque intervention.
- Gérer des réservations des groupes.
- Veiller au respect des règles de sécurité et d'encadrement des publics.
- Alerter en cas de difficulté et être force de proposition pour des actions correctives.
2. Participer à la politique des publics de l'établissement, à hauteur de 10 % du temps de travail sur l'année:
- Décliner les axes stratégiques de l'établissement en termes de médiation.
- Programmer et planifier les projets et l'offre de médiation.
- Suivre l'impact des actions de médiation grâce à des outils d'analyse et d'évaluation (quantitatifs et qualificatifs pour engager des actions correctives).
3. Participer à la conception des contenus des médiations culturelles à hauteur de 10 % du temps de travail sur l'année:
- Concevoir (rédaction de contenus) les actions de médiation: visites guidées et ateliers.
- Développer et conduire....

Savoir-faire :

- Expérience professionnelle dans la médiation culturelle,

- Expérience dans l'encadrement,

- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la communication,

- Sens des responsabilités,

- Sens de la qualité.

Savoir-être :

- Aisance orale,

- Esprit d'équipe,

- Capacité d'adaptation et réactivité,

- Avoir des capacités d'analyse et de synthèse,

- Capacité d'organisation, autonomie, rigueur, méthodologie,

- Grande disponibilité (10 journées travaillées soit le samedi ou le dimanche sur une année civile),

- Flexibilité horaire,

- Intérêt pour le fait sportif.

Connaissances appréciées pour le poste:

- Expérience professionnelle dans le milieu de la culture, des Musées et du phénomène sportif,

- Maîtrise des outils informatiques (Pack office, In design, Photoshop...,)

- Maîtrise de l'anglais et/ou autres langues étrangères,

- Une formation SSIAP1 serait appréciée,

- Expérience pédagogique dans le domaine de service.