Technicien - Technicienne SAV H/F - Temporis Interim

Temporis, votre agence d'emploi, recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) de Maintenance pour renforcer l'équipe
Postes basés à Saint Malo

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Technicien(ne) SAV afin de renforcer son équipe.

Votre mission :

Véritable interface entre l'entreprise, les clients particuliers et les professionnels de l'automobile, vous assurez un accompagnement technique de qualité et contribuez à la satisfaction des clients.

Vos principales responsabilités :

Assurer le support technique auprès des clients particuliers et des centres auto ;
Répondre aux demandes clients par téléphone et par e-mail ;
Diagnostiquer les problématiques techniques et apporter des solutions adaptées ;
Gérer le suivi des dossiers SAV ;
Traiter les commandes reçues par e-mail ;
Organiser et assurer l'expédition des pièces détachées ;
Établir et suivre la facturation ;
Garantir un service client réactif et de qualité ;
Participer à l'amélioration continue des procédures et de la satisfaction client.

Votre profil :

Vous possédez une formation technique ou une expérience significative dans un environnement SAV, technique ou automobile ;
Vous êtes à l'aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients ;
Vous savez échanger aussi bien avec des particuliers qu'avec des professionnels ;
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel et du service ;
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome ;
La maîtrise des outils informatiques et de la gestion administrative est appréciée.

Conditions du poste :

Poste à pourvoir dès que possible ;
Contrat en 35 heures hebdomadaires ;
Travail du lundi au vendredi ;
Environnement de travail dynamique au sein d'une équipe engagée.

Ce que vous ne savez pas sur nous

Avec TEMPORIS, vous profitez de nombreux avantages :

La mise en place d'un CET ;
Une mutuelle ;
Un salaire fixe + 10 % de congés payés + 10 % d'IFM ;
Des possibilités de formation pour développer vos compétences ;
Un accès aux services du FASTT (garde d'enfant, aide à la mobilité, logement) ;
La possibilité de demander des acomptes.

Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'attendez plus et postulez dès maintenant !
Envie de relever le défi ?
Vous êtes à un clic de votre prochaine mission !

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L'équipe sera ravies de vous accueillir et d'échanger avec vous !

Savoir-etre professionnels :
Travail en équipe
Sens de l'organisation
Rigueur
Sens de la communication
Réactivité
Capacité de décision
Capacité d'adaptation
Autonomie Niveau de qualification : Ouvrier spécialisé Expérience requise : (1 an) Horaires à effectuer : 35 heures