Assistant ADV H/F - PROMAN

Nous recherchons un assistant ADV

Vos missions

Prendre en charge les réclamations téléphoniques et par mail

- Prendre en charge toute réclamation client ou agence
- Renseigner clients
- Donner réponse et solutions afin de satisfaire le client
- Anticiper ses besoins par un suivi pro actif
- Prendre en charge les transporteurs étrangers pour les papiers douane ( stop douane) on peut avoir une dizaine de camions
- Les accueillir
- Récolter leurs papiers
- Envoyer sur une boite @dédiée
- Puis attendre la validation de la conformité afin de les faires partir
- Puis renseigner un fichier

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Vous avez idéalement une expérience en ADV

Les qualités requises sont

- Ampathie
- Anticipation
- Ecoute active
- Rigueur
- Et avec bien entendu le sourire

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.