Conseiller·ère Social·e H/F - Provence Metropole Logement

Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un Conseiller Social h/f en CDI, pour rejoindre notre équipe du Contentieux !

Rattaché(e) à la Responsable du Contentieux (votre manager!), vous prévenez les risques d'exclusion des familles logées par l'Office en analysant leurs difficultés et en mettant en oeuvre les mesures sociales adaptées.

A ce titre, vos principales missions sont :

* Accompagnement social :

Contacter, rencontrer et informer les locataires sur leurs situations, leurs droits et leurs devoirs.

Réaliser un diagnostic (social et budgétaire) et orienter vers les services sociaux adéquats.

Mobiliser les dispositifs de l'action sociale liés au logement.

Participer à l'analyse, au suivi et à l'évaluation des actions dans le cadre de l'accompagnement social.

Établir les tableaux de bord de suivi de l'activité et reporting hiérarchique.

* Prévention des impayés :

Analyser les situations et élaborer des projets de résorption de l'impayé.

Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et la reprise des loyers.

Assurer le suivi des procédures avant et après assignation (rédiger les lettres de relance, préparer les dossiers en référé, compléter le DSF, proposer des locataires pour une conciliation extrajudiciaire).

Réaliser le montage et faciliter l'aboutissement des dossiers en vue de l'apurement de la dette et de la reprise des loyers.

Mettre en place et assurer le suivi des dispositifs FSL (accès/maintien) et des Protocoles de cohésion sociale.

Travailler en partenariat avec divers acteurs :

Les travailleurs sociaux institutionnels ou associations en charge.

La CAF (et MSA).

Pré-requis du poste

Vous êtes (h/f) :
Titulaire du Diplôme d'Etat de CESF et justifiez d'une expérience probante dans le métier ?
Vous connaissez les dispositifs d'aides financières et sociales, le droit applicable dans le domaine du travail social et de la gestion locative ?

Les procédures CAF n'ont plus de secret pour vous ?

Vous maitrisez les techniques d'entretien et êtes à l'aise avec l'outil informatique ?

Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre organisation et réactivité ?

> Si vous vous êtes reconnu dans cette description, nous serions ravis de recevoir votre candidature !

Et des éléments complémentaires à votre rémunération tels que : mutuelle, prévoyance, plan d'épargne retraite, tickets restaurants, avantages CSE.
Provence Métropole Logement est une société à taille humaine qui favorise le développement professionnel et l'épanouissement personnel, tout en respectant l'équilibre vie personnelle et vie professionnelle.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Diplôme d'Etat de conseiller en économie sociale familiale,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Mener des actions de suivi social spécifiques,Réaliser ou conseiller sur le suivi d'un budget (personne, famille, ...),Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires,Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.