Technicien Chargé d'Affaires SAV H/F - RM Intérim Chambery

Chez RM INTERIM, on ne laisse rien au hasard : on place la rigueur, l'accompagnement et le sens du service au coeur de chaque mission. Notre objectif ? Mettre en relation des talents avec des entreprises qui ont besoin de professionnels engagé.e.s et responsables.

Nous recrutons, pour le compte de notre client spécialisé dans la conception et la fabrication d'équipements thermiques industriels, un.e Technicien.ne Chargé.e d'Affaires SAV en CDI, dans le secteur de Chambéry (Savoie).

Rattaché.e au Responsable du Service Après-Vente (SAV), vous intégrez une équipe de proximité composée d'un technico-commercial support client et d'une assistante service client. Votre mission : être l'interlocuteur.rice technique de référence pour les clients, du premier contact jusqu'à la résolution complète de leur demande.

Concrètement, vous prenez en charge les demandes clients qui vous parviennent par mail, téléphone ou via les commerciaux, et vous établissez les devis correspondants, en lien avec les bureaux d'études mécanique et automatisme. Vous assurez ensuite le suivi des offres de prix, relancez les clients et menez les négociations commerciales nécessaires pour faire aboutir les affaires. Une fois les commandes validées, vous pilotez le dossier de bout en bout : bureaux d'études, atelier, préparation de chantier, exécution sur site, puis analyse de l'affaire une fois clôturée. Des déplacements occasionnels sont à prévoir dans ce cadre. Vous intervenez également en assistance aux dépannages clients, en diagnostiquant les pannes et en analysant leurs causes, ainsi que dans la gestion des affaires sous garantie.

Les conditions du poste :

- Localisation : secteur de Chambéry (Savoie)
- Rémunération : selon profil et expérience, avec participation, intéressement, tickets restaurant, CE et mutuelle
- Horaires : 39 heures par semaine

Un poste polyvalent qui allie technique, relation client et gestion d'affaires, avec une vraie autonomie dans le pilotage de vos dossiers.

Pour ce poste, une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de la maintenance industrielle, de l'électrotechnique ou d'un domaine équivalent est attendue, et/ou une expérience significative en maintenance industrielle, diagnostic et dépannage. Vous savez lire et interpréter un schéma électrique ; la lecture de plans mécaniques serait un véritable atout. Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel) ainsi qu'un ERP (logiciel de gestion intégré), et vous pratiquez l'anglais de façon courante, à l'écrit comme à l'oral. Sur le plan personnel, vous êtes doté.e d'un bon sens du conseil et de l'argumentation, vous savez créer une relation de confiance avec les clients, et vous faites preuve d'autonomie et de prise de responsabilité dans la gestion de vos affaires.

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