Conseiller Téléphonique H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la santé, un conseiller cleint F/H
Poste basé à Bussy Saint Georges proche gare RER A

le but est de réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multi canal (téléphone, mail, courrier, etc.) : commandes, dépannages, réclamations ;

Vos missions sont les suivantes :

Vous gérez les documents administratifs ;

Vous mettez à jour les données dans les systèmes d'information ;

Vous proposez les services de la société au patient et renseignez le patient sur les offres de prestation ;

vous réalisez des devis et en effectuez la relance ;

vous relancez les patients pour les documents manquants ;

Vous gérez les prêts et SAV de pompe en relançant les patients

Amplitude

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience en relation client F/H

Vous avez la maîtrise des techniques de la réponse téléphonique et écrite (formulation, orthographe, etc.), vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information (ERP) et les outils digitaux.
La pratique de l'anglais est un plus.
Vous etes Dynamique, sérieux(euse), autonome, avec des capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur et un bon sens de l'organisation.

Envoyez votre Cv ! Nous avons hâte de vous rencontrer !