Assistant Services à la Population - Mairie de le Pian-Medoc H/F - Communes

Sous la responsabilité directe du Directeur Général des Services Adjoint, Responsable du Service à la Population, au sein d'un binôme, vous aurez pour fonction l'accueil, l'orientation et l'information aux usagers.

- Dans le domaine de l'accueil de la mairie :
- Accueil physique et téléphonique du public pour les services municipaux
- Accueil physique et téléphonique du public pour l'agence postale communale
- Identification et gestion des demandes des usagers, en tenant compte des différents degrés de priorité
- Orientation des demandes des usagers vers les personnes et services compétents
- Gestion administrative des affaires courantes (courriers, notes, ...)

- Dans le domaine de l'accueil de l'agence postale communale :
- Gestion des affranchissements manuels
- Vente de timbres-poste à usage courant et enveloppes « prêt-à-poster »
- Dépôts et retraits de courriers et colis, y compris recommandés
- Dépôts de procurations
- Gestion des retraits et dépôts d'espèces (compte courant postal, épargne, ...)

Dans le domaine de l'état civil et de la législation funéraire :
- Gestion administrative des dossiers d'état civil, des titres d'identité aux concessions et opérations funéraires, ainsi que les démarches administratives liées à l'enfance
- Gestion de l'agenda des cérémonies et rendez-vous avec les usagers dans les domaines état civil et funéraire
- Accompagnement des élus pendant les mariages
- Gestion du cimetière
- Accueil téléphonique et physique, et accompagnement des administrés dans leurs démarches administratives liées à l'état civil et aux opérations funéraires

- Dans le domaine de la communication :
- Contribution à l'élaboration de la stratégie de communication de la collectivité
- Coordination des relations presse, gestion des réseaux sociaux (Facebook / Instagram)
- Gestion opérationnelle des publications (diffusion et panneaux d'affichage pour évènements, informations municipales, ...)
- Gestion de la communication interne (coordination et mise en oeuvre)
- Contribution à la réalisation de supports de communication (type affiches, flyers, ...).

Compétences requises :

- Sens du service public
- Connaissance et maîtrise juridiques dans les domaines état civil et funéraire
- Connaissance de l'environnement territorial et de l'environnement professionnel de la communication
- Travail en autonomie comme en équipe
- Capacité d'adaptation aux usagers et aux contraintes horaires (réunions, mariages, ...)
- Respect des consignes
- Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
- Capacités d'analyse et de synthèse,
- Sens de la rigueur, des priorités et de l'organisation
- Maîtrise de l'outil bureautique, des technologiques et des principaux langage de communication (écrit, oral, évènementiel, signalétique, charte graphique, multimédia, ...)
- Connaissance de la règlementation en matière de communication, accès aux documents administratifs, à la communication pré et post-électorale, et aux libertés individuelles, prises de vues et leur diffusion
- Connaissance des principes régissant la communication graphique et la relation image/message, règles et langages typographiques
- Connaissance des techniques, outils de prises de vue et matériels photo et vidéo
- Capacité de gestion opérationnelle (évènements, réunions, réseaux de distribution, production de contenus multimédia...)