Assistant Administratif pour le Service des Déchets Ménagers et Assimilés H/F - Structures de coopération territoriale
- Avallon - 89
- Fonctionnaire
- Structures de coopération territoriale
Les missions du poste
Sous l'autorité du Président et sous la responsabilité fonctionnelle du Directeur général des services et du Directeur du service des déchets ménagers et assimilés, l'assistant administratif et financier accueille le public, recueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement de la gestion de la redevance incitative des déchets ménagers.
o Accueil physique et téléphonique des usagers ;
o Information et orientation des usagers,
Informer les usagers en matière de collecte des déchets, tri, déchetteries, compostage... ,
Participer à la communication et à la sensibilisation des usagers.
o Facturation, gestion et suivi de la redevance incitative :
Gestion du fichier des redevables (actualisation, suivi de la situation des redevables, saisie des données dans le logiciel dédié),
Édition et suivi de la facturation,
Établissement de tableaux de bord,
Traitement et suivi des réclamations des redevables,
Gestion de la régie avec l'encaissement des redevables, particuliers, professionnels et associations,
Organisation, gestion et suivi des opérations de vente et distribution : sacs, bacs, composteurs et cartes d'accès en déchetterie pour les professionnels (tenue de la régie d'encaissement).
Le profil recherché
Ce poste requiert une grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec des risques de tensions dans la relation au public.
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS :
- Diplômes / Formation en lien avec les missions,
- Connaissances techniques en matière de déchets et d'économie circulaire, réglementation en vigueur en matière de prévention et de gestion des déchets,
- Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales,
- Sensibilisation à la protection de l'environnement et du cadre de vie,
- Utilisation de logiciels professionnels de gestion (facturation...),
- Connaissance des procédures administratives et comptables,
- Qualités rédactionnelles.
SAVOIR-ÊTRE :
- Rigueur, qualités d'écoute, de dialogue et de concertation,
- Bonnes capacités rédactionnelles, rigueur et sens de l'organisation,
- Diplomatie et maîtrise de soi,
- Sens des relations humaines,
- Maîtrise de l'outil informatique.