Agent de Prévention et de Surveillance - Mairie de Argenteuil H/F - Communes

Rattaché à la direction de la santé et de l'hygiène publique, l'agent de prévention et de surveillance veille à la protection et la sécurité des personnes et des biens au sein des 2 centres municipaux de santé.
Il conduit une médiation préventive par une présence dans le CMS ; surveille les accès et contrôle les allées et venues des personnes ; régule les conflits par le dialogue ; fait respecter les consignes (téléphone portable, zone d'attente...) afin de faciliter les relations entre les usagers et les équipes médicales et administratives.

Présence et veille préventive
- Assurer la fluidité des entrées des patients, en particulier ceux souhaitant bénéficier d'une consultation sans RDV,
- Assurer une médiation préventive dans les salles d'attente,
- Repérer les situations à risque,
- Faire respecter les règles de fonctionnement du CMS.

Résolution des situations conflictuelles
- Sécuriser les équipes médicales et administratives en cas de conflits naissant avec les patients,
- Aller à la rencontre des groupes et instaurer le dialogue,
- Sécuriser les déplacements des agents d'accueil en cas de transport de fonds.

Consolidation du lien social
- Si besoin, expliquer les règles de citoyenneté, de vie en société,
- Créer et entretenir au quotidien des relations de confiance avec les usagers,
- S'intégrer à des réseaux locaux d'intervenants et participer à des échanges d'information.

Autres activités
- Réception des colis, aide à l'affichage, classement, archivage,
- Si nécessaire, assurer le transport de matériel médical et prothèses dentaires en l'absence de l'agent logistique.

Titulaire du permis B,
Capacité à évaluer les situations, à détecter les comportements ou les actes pouvant affecter la sécurité,
Capacité à gérer les conflits en situation d'accueil et à la résolution des situations difficiles,
Capacité à porter assistance, voir à effectuer les gestes de premier secours,
Surveiller les procédures d'évacuation,
Très bon relationnel et sens de la communication,
Bonne expression orale,
Avoir le sens du service public,
Avoir une bonne posture professionnelle.