Instructeur de Dossier Mdph - Département des Hauts-De-Seine H/F - Conseils départementaux

Au sein du pôle solidarités qui conduit l'action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l'autonomie est chargée de mettre en oeuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l'enfance, l'autonomie est l'une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH).

Au sein du service de l'instruction des droits, vous êtes chargé du suivi administratif des dossiers des personnes qui sollicitent l'ouverture d'un droit ou d'une prestation à la Maison départementale des personnes handicapées.

Vous êtes responsable de l'enregistrement des dossiers de demande reçus à la MDPH. A ce titre, vous :
- créez le dossier du bénéficiaire dans les outils informatiques
- vérifiez que les dossiers sont recevables
- enregistrez ou modifiez les données administratives relatives au bénéficiaire conformément au formulaire (CERFA) de demande et aux justificatifs transmis
- envoyez l'accusé de complétude à la personne ou demandez les pièces complémentaires nécessaires
- retracez les demandes exprimées par la personne
- transmettez le dossier à l'équipe d'évaluation selon la procédure définie.

En fonction des plannings établis, vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes relatives aux transferts de dossiers, recours administratifs préalables obligatoires, cartes mobilité inclusion (CMI) en lien avec l'Imprimerie nationale.

Vous êtes un interlocuteur pour les usagers et répondez, en fonction des plannings établis, aux sollicitations transmises par mail concernant les dossiers.

- Vous participez aux réunions du service de l'instruction des droits
- Vous veillez au respect des délais de traitement des dossiers
- Vous faites remonter à votre hiérarchie les difficultés que vous pourrez rencontrer dans l'exercice de vos fonctions
- Vous contribuez à la mise à jour des procédures
- Vous participez aux formations en lien avec la fiche de poste qui est évolutive en fonction des besoins du service.

Pour réaliser vos missions qui donnent accès à des informations confidentielles, vous êtes signataire d'une charte de confidentialité dans laquelle vous vous engagez à ne pas divulguer les renseignements dont vous aurez eu connaissance.

- Adjoint administratif territorial titulaire, ou contractuel issu d'une formation supérieure de niveau BEP/CAP ou équivalent.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques, et des techniques de communication écrite et orale. Connaissance du fonctionnement de la MDPH et des prestations pour les personnes handicapées est un atout.
- Qualités recherchées : Rigueur, autonomie, esprit d'initiative et collaboration en équipe. Sens de l'organisation, de la discrétion et capacité à hiérarchiser les priorités sont essentiels.