Consultant Informatique Systèmes d'Information H/F - Alpee
- Grenoble - 38
- CDI
- Alpee
Les missions du poste
Jeune société de conseil et d'ingénierie, ALPEE accompagne des entreprises industrielles du bassin Alpin sur des missions d'assistance technique et d'expertise.
Voici nos ambitions :
Etre proche des clients, en créant un vrai partenariat long terme avec les entreprises locales (dpt 38,73,74 uniquement)
Etre proche des collaborateurs en leur proposant des projets locaux et en les impliquant dans les décisions de ALPEE.
Si vous vous retrouvez dans ces ambitions, alors ALPEE est fait pour vous !
Nous recherchons un consultant AMOA en Système d'Information pour le métier de l'énergie.
La mission consiste à apporter du renfort à notre client.
Le Système d'Information pour le métier de la Fourniture d'énergie :
- Est organisé autour des 2 briques technologiques principales suivantes :
o Le CRM, pour la commercialisation des offres et le suivi clients : Salesforce
o L'ERP de facturation : SAP ISU
- Au-delà de ces briques, figurent :
o Des briques associées au pricing des offres
o Des briques liées à la gestion des approvisionnements d'énergie (électricité et gaz)
o Des briques liées aux portails client
o Des briques liées au marketing des offres de fourniture
La mode de delivery actuellement en place repose sur des contrats de TMA avec 2 intégrateurs
principaux : 1 sur la partie ERP SAP, un deuxième sur le périmètre Relation Client, Vente, Canaux de souscription et achats d'énergie. Dans ce contexte, le rôle visé du consultant AMOA Energie couvre les différents points :
- Cadrage et spécifications des besoins client :
o Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers.
o Comprendre et traduire les demandes métiers en des tickets d'évolution ou de
correction : investigation, étude d'impact, formalisation, documentation
o En garantissant la cohérence fonctionnelle et applicative du Système d'Information
pour le métier de la Fourniture d'énergie (processus, périmètre, modèle de
données).
- Pilotage projet :
o Définir, mettre en oeuvre et conduire des projets dans le but d'obtenir un résultat
optimal et conforme aux exigences métiers formulées et validées par ou pour le
commanditaire en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la
sécurité ;
o Garantir la qualité des livrables et des engagements de planning ;
o Piloter les intégrateurs pour le Delivery des réalisations associées aux projets
o Interactions directes avec la direction opérationnelle et la DTSN, pour le pilotage de
la Delivery
- Cohérence fonctionnelle et garantie de la qualité des livrables :
o Contribuer aux tests fonctionnels et aux recettes
o Contribuer à des travaux sur la donnée associée (gouvernance, qualité) : par exemple
reprise de données en lien avec les métiers.
Le profil recherché
Les qualités requises sont les suivantes :
- Capacité à formaliser et remettre en perspective les besoins et leur valeur vis à vis du métier,
tout en conservant une approche très opérationnelle.
- Rigueur, logique et autonomie
- Aisance relationnelle, facilité d'adaptation, goût pour le travail en équipe
- Rapidité dans l'appropriation des sujets
- Dynamisme, proactivité et sens de l'anticipation
Environnement technique pour le Système d'Information pour le métier de la Fourniture
d'énergie et le pilotage projet associé :
- SAP
- Salesforce
- Airsaas
- Outils de ticketing Jira
Votre profil:
- De formation Bac +5 minimum : formation ingénieur ou profil généraliste, expérience en tant
que consultant de 10 ans.
- Maitrise confirmée du domaine fonctionnel de la fourniture d'énergie en France, pour le B2B
et le B2C
- Expérience sur un Système d'Information de vente
- Expérience sur le pilotage de sous-traitants intégrateurs ou en charge de TMA
- Connaissance des briques CRM et ERP.