Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F - Caisse Primaire Assur Maladie

En quelques mots...

A la CPAM de l'Indre, nous avons pour mission de protéger les habitants en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, décès, accident du travail, maladie professionnelle... En parallèle, nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé.Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le(la) volontaire aura pour objectif de promouvoir l'offre de services numériques de l'Assurance maladie et d'accompagner à son usage, essentiellement à destination des assurés.

Actions

Affecté(e) au sein du service Relations Clients, le(la) volontaire sera amené(e) à :

- Accueillir et orienter les assurés,
- Promouvoir l'offre de services numériques (compte Ameli, application smartphone,etc.),
- Accompagner les assurés dans l'utilisation de l'offre de services numériques,
- Agir en complémentarité avec les conseillers de l'Assurance Maladie ou des structures partenaires (Maisons France services notamment),
- Participer à des ateliers d'initiation collectifs adaptés à différents publics en direction des publics jeunes, peu familiarisés avec les services en ligne ou en situation de handicap.

Le(la) volontaire retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'Organisme.

Votre environnement

Tutorat et accompagnement

Le(la) volontaire sera accompagné(e) et tutoré(e) tout au long de sa mission par la responsable du service Relations Clients.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE PRIMAIRE ASSUR MALADIE

Au sein du Régime Général de Sécurité Sociale, l'Assurance maladie protège, en 2025, plus de 65 millions de bénéficiaires résidant en France ou à l'Etranger qui bénéficient d'une prise en charge de leurs soins quelles que soient leurs ressources, leur situation ou leur état de santé - au regard de cinq risques : Maladie, Maternité, Invalidité, Décès, Accidents du Travail et Maladies professionnelles. En 2025, ce sont 219 milliard d'Euros de prestations remboursées.... L'Assurance Maladie a en outre pour objectif de garantir à tous les assurés un accès réel aux droits et aux soins, d'accompagner chacun dans la préservation de sa santé et de contribuer à l'amélioration du système de santé. En 2025, l'Assurance Maladie emploie environ 82 000 collaborateurs, exerçant plus de 80 métiers, en CDI, au sein de ses 148 organismes. Au quotidien, ils font vivre ses valeurs d'universalité, de solidarité, de responsabilité et d'innovation.

Localisation de la mission

CAISSE PRIMAIRE ASSUR MALADIE
14 RUE CLAUDE NICOLAS LEDOUX 36000 CHATEAUROUX

Mon contact

Cyrielle BAVOUZET
Responsable du service RH

Annonce n°M260014623