Assistant ADV SAP H/F - Michael Page

Notre client est une entreprise reconnue dans le secteur Pharmaceutique, spécialisée dans la gestion et la distribution de produits. Elle met un point d'honneur à offrir un service client exemplaire et à répondre aux besoins de ses partenaires.En tant qu'Assistant ADV SAP H/F, vos responsabilités principales seront :

* Gérer le traitement et le suivi des commandes clients ;
* Assurer la coordination entre les différents départements pour garantir la satisfaction des clients ;
* Suivre les livraisons et gérer les éventuels litiges ;
* Mettre à jour les bases de données clients et produits ;
* Utiliser et optimiser les outils SAP pour la gestion administrative ;
* Préparer les documents nécessaires pour les expéditions et les facturations ;
* Communiquer avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes ;
* Participer à l'amélioration des processus internes pour optimiser le service client.

N/C

Le profil recherché :

* Vous maîtrisez l'outil SAP et les logiciels bureautiques courants ;
* Vous avez une formation en administration des ventes, gestion ou équivalent ;
* Vous avez une bonne connaissance du secteur Parmaceutique et des processus liés à la relation client ;
* Vous êtes organisé(e) et savez gérer les priorités ;
* Vous possédez de bonnes aptitudes en communication écrite et orale ;
* Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et la résolution de problèmes ;
* Vous avez une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome.