Agent de Prévention et de Médiation - Alternance H/F - Act'in Management

Chez Aulialis Conseil, nous transformons vos enjeux en leviers de croissance durable. Grâce à une approche alliant rigueur stratégique, créativité pédagogique et expériences immersives, nous faisons évoluer vos équipes au rythme de vos ambitions.

Agissez pour la tranquillité publique et le mieux vivre ensemble.

Description du poste :

Vous souhaitez vous engager dans un métier utile, humain et au coeur des enjeux sociaux du quotidien ?

Nous recherchons un(e) Agent de Prévention et de Médiation en alternance pour contribuer à la prévention des incivilités, à l'apaisement des tensions et à la création d'un climat serein dans les espaces publics, les établissements ou les quartiers. Aux côtés d'un tuteur expérimenté, vous apprendrez à intervenir sur le terrain, à accompagner les publics et à favoriser un environnement plus sûr et plus harmonieux.

Missions principales :

- Présence préventive sur le terrain : Assurer une présence active dans les espaces publics pour instaurer un climat rassurant et dissuader les comportements à risque.
- Prévention des incivilités : Identifier les situations sensibles, intervenir avec calme et contribuer à réduire les tensions.
- Médiation & gestion des conflits : Faciliter le dialogue entre les personnes, désamorcer les conflits et proposer des solutions adaptées.
- Accompagnement des publics : Informer, orienter et soutenir les usagers dans leurs démarches ou difficultés du quotidien.
- Sensibilisation & actions collectives : Participer à des projets de prévention, de citoyenneté ou de cohésion sociale.
- Veille & remontée d'informations : Observer les situations du terrain, rédiger des comptes rendus et alerter les services compétents si nécessaire.

Formation en cours en tant qu'Agent de médiation ou expérience équivalente.

Motivation & engagement citoyen : Vous souhaitez contribuer à la sécurité, au dialogue et au mieuxvivre ensemble.

Aisance relationnelle : Vous savez créer un climat de confiance et communiquer avec respect et bienveillance.

Écoute active & empathie : Vous êtes attentif(ve), patient(e) et capable de comprendre les besoins des publics.

Calme & maîtrise de soi : Vous savez garder votre sangfroid face à des situations délicates.

Neutralité & sens du respect : Vous adoptez une posture impartiale et professionnelle en toutes circonstances.

Rigueur & sens de l'observation : Vous repérez les signaux faibles et analysez les contextes avec précision.

Intérêt pour le secteur social ou la prévention : Une première expérience est un plus, mais pas indispensable.