Chargé de Clientèle en Alternance H/F - FSM Les Foyers de Seine et Marne

Les Foyers de Seine-et-Marne, société privée d'intérêt général, a pour mission de créer et maintenir une offre d'habitat et de cadres de vie pour un public aux besoins spécifiques, de garantir quotidiennement et durablement la sécurité et le confort de vie de ses locataires et de concevoir et produire des habitats responsables.

En tant qu'acteur majeur du logement social et membre du Groupe ARCADE-VYV, FSM est convaincu que l'habitat est un véritable levier de santé. Notre vision est donc claire : nous voulons transformer le logement social en plaçant la santé au coeur de nos projets, comme un critère essentiel de toutes nos actions.

Participation à la commercialisation des logements et annexes

Recherche des candidats ou information du réservataire de la vacance de logement le cas échéant

Informe les personnes candidates sur les procédures d'attribution et la recevabilité de leur candidature

Adresse les propositions de logements aux candidats

Constitue et contrôle la cohérence des pièces des dossiers de candidature, pour préparer l'instruction des dossiers en commission d'attribution de logement

Prépare les courriers d'information aux candidats des décisions de la commission dattribution

Reçoit la liste des logements vacants

Renseigne le système national d'enregistrement (SNE) ou le fichier partagé aux différentes étapes de traitement et des suites de la commission d'attribution de logement (CAL)

Participe à l'organisation des visites des logements vacants

Mène des actions de prospection pour rechercher des candidats

Garantit le respect par l'organisme des procédures réglementaires et des procédures normées de confidentialité (respect de la réglementation, RGPD, lieux d'accueil labellisés)

En support des collaborateurs de l'agence :

Gestion du client de l'entrée dans les lieux à sa sortie

Participation au recouvrement de la dette pré-contentieuse

Participation aux mises en services des programmes neufs

Fonction support d'aide administrative

Formation

Bac +2 Gestion locative ou Professions immobilières

Savoir-faire

Connaissance de la réglementation HLM de base (gestion locative, attributions, loyers, charges locatives).

Maîtrise logiciels Word, Excel, IKOS.

Savoir-être

Aisance rédactionnelle et orale

Savoir écouter et trouver des solutions de médiation

Sens des priorités, rigueur dans la coordination et le suivi de travail

Esprit d'initiative, aptitude à anticiper, polyvalence