Responsable du Département Systèmes H/F - Rectorat de Bordeaux

> Le pôle Infrastructure est composé de quatre départements : Réseaux ; Systèmes ; Socles Applicatifs (OPS) et Identité et messagerie. Le département Systèmes, composé de techniciens, d'assistants ingénieurs et d'ingénieurs répartis sur 3 académies, sera chargé de :- Piloter les infrastructures systèmes, virtualisation, stockage et sauvegarde - Garantir leur disponibilité, performance et résilience- Définir et maintenir les architectures d'hébergement- Assurer le MCO/MCS- Gérer le stockage et la sauvegarde- Garantir la résilience et la continuité- Contribuer aux mises en production- Assurer le support aux incidents majeurs et participer au retour d'expérience> Dans la phase de mise en place de la nouvelle organisation, le responsable du département Systèmes joue un rôle clé de conseil, structuration et conduite du changement.
Le responsable du département Systèmes pilote une équipe d'agents répartis sur les académies de Bordeaux, Limoges et Poitiers.

Au sein du pôle infrastructure composé de trois autres départements (Réseaux, Socle Applicatifs (OPS) et Identité et messagerie), le département Système est chargé de :

- Piloter les infrastructures systèmes, virtualisation, stockage et sauvegarde, garantir leur disponibilité, performance et résilience
- Définir et maintenir les architectures d'hébergement
- Assurer le MCO/MCS
- Gérer le stockage et la sauvegarde
- Garantir la résilience et la continuité :
- Contribuer aux mises en production (pilotées par OPS) :
- Assurer le support aux incidents majeurs et participer aux retours d'expériences

Missions du poste

En concertation avec son supérieur hiérarchique direct, le chef du département Systèmes pilote l'exploitation opérationnelle des infrastructures numériques, définit les standards techniques, arbitre les choix d'architecture. Il organise et pilote l'ensemble des activités de son domaine en distinguant :

- les activités de maintien en conditions opérationnelles (MCO et gestion de l'obsolescence technique),
- les activités de maintien en conditions de sécurité (MCS),
- les évolutions et projets d'infrastructure.

Il garantit la continuité et la qualité de fonctionnement des services numériques et a en charge les activités suivantes :

- Gestion du processus de changement ;
- Validation opérationnelle des mises en production ;
- Gestion des fenêtres de changement ;
- Coordination inter-domaines ;

Activités principales

- Organisation de l'exploitation
- Pilotage des mises en production de son domaine
- Gestion des incidents
- Continuité d'activité
- Management

Mise en place de la nouvelle organisation régionale

- Le directeur régional académique des systèmes d'information impulse une transformation des services informatiques des académies de Bordeaux, Limoges et Poitiers, assisté de ses trois DRASI adjoints (DRAASI) implantés respectivement sur les différents sites. Les 3 DRASI adjoints contribuent au pilotage global du service régional ; ils sont membres du comité de direction de la DRASI.
- Sous l'autorité directe du DRASI adjoint responsable du pôle infrastructures, le responsable du département Systèmes joue un rôle clé de conseil, structuration et conduite du changement.
- Dans ses 6 premiers mois de fonction, les attendus sont : diagnostic, état des lieux, rencontre des équipes sur site, structuration du département, feuille de route et priorisation des chantiers d'harmonisation des processus et des outils, indicateurs de suivi de la construction du département.

Nous recherchons un collaborateur motivé et correspondant au profil suivant :

Savoirs

- Architectures des systèmes de virtualisation
- Architecture de stockages et sauvegarde
- Systèmes d'exploitation
- Méthodes et outils de supervision (contributeur technique sur son domaine dans l'observabilité)
- Méthodes de gestion des incidents
- Sécurité des systèmes d'information (niveau système, OS / plateformes)
- Méthodes d'exploitation des systèmes
- Gestion des changements (contribution aux changements)

Compétences professionnelles

- Compétences comportementales
- Sens de l'organisation
- Réactivité
- Capacité d'analyse
- Capacité à travailler en équipe
- Compétences opérationnelles
- Faire réaliser des procédures d'exploitation
- Diagnostiquer des incidents (expertise et résolution)
- Rédiger des procédures et documentation technique
- Rédiger des notes de synthèse

Qualités requises

- Solides compétences en pilotage, management et conduite du changement ;
- Capacité à évoluer dans un environnement institutionnel complexe ;
- Aisance relationnelle et capacité de conviction ;
- Goût pour la transformation, le collectif et le service public.

=> Les profils ne répondant pas à l'ensemble des critères sont toutefois encouragés à candidater.