Charge Conduite Activite Relation Client - Plainification H/F - N.G.I. Consulting

Mission principale : dans un environnement travaux fibre optique pour notre client ORANGE,
nous recherchons un(e) candidat pour appel téléphoniques client pour planification RDV + satisfaction client

Compétences requises
- Bonne élocution , à l'aise dans les échanges téléphoniques
- Rigueur opérationnelle dans le suivi quotidien des échéances et engagements.
- Réactivité et sens des priorités dans un environnement a fortes contraintes de délai.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthode et efficacité .
- Maîtrise des outils de pilotage et de reporting (Excel avance , tableaux de bord, outils internes de suivi, Power BI apprécié ).

Experience: 2 An(s)

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire