Alternant - Assistant Relation Clientele H/F - UGAP

Première centrale d'achat public en France, l'UGAP accompagne les acteurs publics à faire le choix de l'achat juste.

En pleine croissance, l'établissement se distingue par son modèle d'achat pour revente et par son engagement RSE.

A travers tout le territoire, plus de 1 600 collaborateurs oeuvrent chaque jour au service de l'intérêt commun.

Et si vous deveniez vous aussi Ugapien ?

Pourquoi rejoindre l'UGAP ?
- Intégrez un établissement qui place le service public au coeur de ses actions
- Evoluez dans un cadre de travail favorisant votre équilibre de vie
- Développez vos compétences dans un environnement collaboratif

Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et neutralité.
Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Direction Sud, au sein du Pôle Service Client un Assistant Service Client (F/H) en apprentissage pour une durée de 2 ans idéalement pour un rythme de 3 jours entreprise /2 jours école.
Ce poste est basé à Toulouse.

En tant qu'assistant(e) relation clientèle, vous serezl'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille clients. Vous accompagnez chaque demande, de la réalisation des devis jusqu'au suivi et à l'exécution des commandes, afin de garantir une relation commerciale fluide et de qualité.

Vos missions principales sont :

Assurer le suivi de la relation commerciale en accompagnant les clients tout au long de leur parcours

Établir et enregistrer des devis dans le respect des procédures internes

Analyser et corriger les problèmes de facturation, en lien avec les équipes commerciales et administratives, avant et après la vente

Vous préparez une formation de niveau Bac +2, de type GPME / MCO.

Animé(e) par la relation client, vous faites preuve d'écoute, de dynamisme et d'un réel sens de l'initiative. Rigoureux(se) et polyvalent(e), vous savez vous adapter et contribuer activement à la qualité du service client.

Rejoindre l'UGAP, c'est accéder à des avantages qui font toute la différence : intéressement, télétravail, équilibre vie professionnelle / vie personnelle, accompagnement des parcours et environnement collaboratif.
Entreprise handi-accueillante, l'UGAP facilite l'accès à l'emploi pour tous dans le respect des principes de laïcité et de neutralité.