Conseiller Clientèle - Alternance BTS Ndrc Vendenheim 67 H/F - IFCE Formation

Présentation de l'établissement

Depuis 1989, IFCE accompagne les parcours en alternance en Alsace avec une ambition claire : sécuriser l'insertion professionnelle par une formation exigeante, humaine et ancrée dans le tissu économique local.

Implanté à Strasbourg, l'IFCE est un CFA à taille humaine, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la proximité entretenue avec ses apprenants comme avec ses entreprises partenaires. Cette proximité est un choix pédagogique fort : suivi individualisé, disponibilité des équipes, dialogue constant avec les employeurs et réactivité face aux enjeux du terrain.

L'IFCE forme des profils opérationnels dans les domaines de la comptabilité, des ressources humaines, du commerce et du management, du Bac +2 au Bac +5. Les enseignements sont assurés par des professionnels en activité (experts-comptables, avocats, managers, spécialistes RH), sélectionnés pour leur expertise métier et leur capacité à transmettre des compétences directement mobilisables en entreprise.

En tant que CFA engagé sur son territoire, l'IFCE développe des partenariats durables avec les entreprises alsaciennes, afin de proposer des offres d'alternance cohérentes, sécurisées et en adéquation avec les besoins réels du marché de l'emploi régional.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Un CFA de proximité en Alsace, reconnu pour la qualité de son accompagnement ;

- Un suivi individualisé tout au long du parcours en alternance ;

- Des formations professionnalisantes, en lien direct avec les attentes des entreprises ;

- Une intégration facilitée dans le tissu économique local ;

- Des ouvertures à l'international intégrées aux parcours (Montréal, New York, Tokyo), sans perdre l'ancrage territorial ;

Rejoindre l'IFCE, c'est faire le choix d'un parcours en alternance structuré, exigeant et humain, au sein d'un établissement qui place la réussite professionnelle durable au coeur de son projet !
Notre entreprise partenaire:

L'IFCE située à Strasbourg, recrute pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires, un établissement bancaire de premier plan implanté a Vendenheim. Reconnue pour la qualité de sa relation client et son ancrage local, notre entreprise partenaire accompagne au quotidien ses particuliers et professionnels dans la réalisation de leurs projets. Dans le cadre de son développement, elle souhaite accueillir un(e) alternant(e) motive(e) dans le cadre de la préparation d'un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client). Vous intégrerez une équipe dynamique et bienveillante, au sein de laquelle vous monterez progressivement en compétences.

Vos missions:

Au cote de votre tuteur, vous participerez activement à la vie de l'agence et serez amené(e) à :

- Accueillir, conseiller et accompagner la clientèle en agence comme à distance
- Identifier les besoins des clients et proposer des produits et services adaptes
- Participer à la prospection et au développement du portefeuille client
- Contribuer aux actions commerciales et aux campagnes de fidélisation
- Utiliser les outils digitaux et le CRM pour assurer le suivi de la relation client
- Veiller à la satisfaction client et a la qualité du service rendu

- Vous avez un excellent sens du contact et de l'écoute
- Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et orient(e) résultats
- Vous êtes à l'aise avec les outils numériques
- Vous appréciez le travail en équipe et le contact client
- Une première expérience commerciale serait un plus