Réceptionniste - Gouvernant d'Hôtel en Alternance H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.

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Vous souhaitez intégrer le secteur de l'hôtellerie et acquérir une expérience professionnelle tout en préparant un diplôme reconnu ?

INTED Group vous forme aux métiers de Réceptionniste et Gouvernant(e) d'Hôtel en 12 mois, en alternance.

Formation gratuite
Rémunération selon votre âge et votre niveau d'études
Accompagnement gratuit pour trouver votre entreprise parmi nos établissements partenaires
Rythme équilibré : 4 jours en entreprise / 1 jour à l'école
Diplôme reconnu par l'État

Au sein d'un hôtel partenaire, vous participerez aux missions suivantes :

Réception

- Accueillir, renseigner et orienter les clients
- Gérer les réservations, arrivées et départs
- Répondre aux demandes des clients en garantissant leur satisfaction
- Assurer le suivi administratif et la gestion des encaissements
- Veiller à la qualité de l'expérience client

Gouvernance et Hébergement

- Contrôler la propreté et la qualité des chambres et des espaces communs
- Organiser et superviser les équipes d'entretien
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Gérer les stocks de linge et de produits d'entretien
- Participer à l'amélioration continue de la qualité des prestations de l'établissement

Cette offre est faite pour vous si :

- Vous avez au minimum un niveau CAP / BEP
- Vous aimez le contact avec la clientèle et le travail en équipe
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
- Vous avez le sens du service et de la satisfaction client
- Vous êtes motivé(e) à apprendre un métier porteur d'opportunités

Débutant(e) accepté(e) - la motivation et le savoir-être sont les critères les plus importants.