Chargé de Clientèle de Banque H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !Nous recherchons pour le compte de notre client un / une Chargé de clientèle de banque (F/H)

Dans le cadre d'un remplacement :
Rattaché(e) au Responsable d'Équipe, vous intégrez le service Customer Support pour assurer la gestion des flux d'appels (entrants/sortants) et des écrits associés :

Répondre et orienter les demandes clients (des requêtes simples aux plus complexes).

Traiter le suivi administratif de niveau 1 et garantir la satisfaction client.

Assurer la mise à jour rigoureuse de l'historique des dossiers.

Accompagner le réseau de distributeurs et les prestataires (garanties, entretien...).

Profil recherché :

Compétences : Excellente aisance relationnelle et rédactionnelle, sens aigu du service client et de l'écoute. Vous savez gérer les priorités avec rigueur et organisation.

Savoir-faire : Une première expérience en relation client, support ou call center est vivement souhaitée. Maîtrise des outils informatiques de base.

Esprit d'équipe : Vous appréciez le travail collaboratif dans un environnement dynamique.