Technicien Support H/F - Hays

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'Enseignement Supérieur, son futur Technicien Support de Proximité. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et accompagner les utilisateurs (étudiants et permanents) dans un environnement dynamique et multisite.Vos missions :

* Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs (étudiants et collaborateurs permanents).
* Réaliser le diagnostic et la résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux.
* Prendre en charge l'installation, la configuration et la maintenance du parc informatique (postes de travail, périphériques).
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques.
* Participer à l'homogénéisation des environnements techniques sur les différents sites.
* Assurer la coordination avec le support IT centralisé pour les escalades complexes.

Ce qu'il vous faut pour réussir :

* Expérience significative en support de proximité et maintenance de parc.
* Maîtrise des environnements Windows.
* Solides connaissances réseaux (notamment environnements avec Proxy).
* Capacité à gérer les interventions sur plusieurs sites (permis B requis pour les déplacements bi-mensuels).
Les plus appréciés :

* Expérience préalable dans le secteur de l'éducation ou de la formation.
* Compétences en automatisation ou déploiement de postes.
Qualités attendues :

* Sens du service client et pédagogie auprès d'un public étudiant.
* Autonomie et rigueur dans la gestion des incidents.
* Esprit d'équipe et excellente communication.

Détails du poste :

* Type de mission : freelance
* Localisation : Nantes (44)
* Démarrage : mi juillet
* Rythme : 3 jours par semaine (8h30 - 17h00)