Conseiller Commercial Accueil H/F - Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste :

En tant que Conseiller(e) Commercial(e) Accueil à l'agence de Tours Centre (37), vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation de notre agence. Vous accueillez les adhérents ou prospects soit en face à face ou par téléphone et vous identifiez leurs besoins avant de les orienter vers nos conseillers commerciaux agence.

Vous rejoignez une équipe de 3 Conseillers Commerciaux et 1 Chargée d'Affaires et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre.

Le poste est à pourvoir pour le 1er juillet 2026.

Vos missions principales :

Au quotidien, vous :

- Identifiez les besoins des adhérents : Lors de chaque interaction avec un adhérent, que ce soit en face à face lors de son passage à l'agence ou par téléphone, vous écoutez attentivement et posez des questions pertinentes pour comprendre ses besoins spécifiques en matière de couverture santé, prévoyance, épargne...

- Contribuez au succès de l'agence : Vous participez activement aux actions commerciales et contribuez à l'atteinte des objectifs de l'agence grâce à votre dynamisme et votre esprit d'équipe.

Expérience souhaitée :

- Une expérience confirmée dans l'accueil et la relation client est requise.
- La connaissance de la protection sociale est un plus.

Qualités personnelles :

- Vous aimez écouter, conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
- Vous avez un vrai sens du service client, de l'organisation et une forte capacité d'adaptation à toutes les situations.
- Votre enthousiasme est contagieux, vous aimez travailler et relever des défis en équipe.
- Vous avez envie de vous développer et d'apprendre au quotidien.

Outils informatiques :

- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et bureautiques.
- Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

- Travail du lundi au vendredi
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance

Le processus de recrutement :

- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien RH en visio avec le recruteur
- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager

Compétences : Esprit D'équipe, Sens du service client