Conseiller Accueil Clients Automobile H/F - Mercato de l'emploi

Mon client est un acteur de la distribution automobile présent dans le sud-ouest de la France.

L'entreprise s'appuie sur une équipe de collaborateurs impliqués et expérimentés, intervenant sur l'ensemble des activités de vente et d'après-vente automobile.

L'organisation propose un cadre de travail stable, des process établis et des perspectives d'évolution en fonction des compétences et de l'implication des collaborateurs.Missions principales

En tant que Conseiller(e) Accueil Clients, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client. Vos missions comprendront notamment :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients (prise de rendez-vous, gestion des appels entrants).

- Gérer la planification et le suivi des interventions atelier.

- Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (facturation, relances paiements, suivi qualité).

- Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé (avancement, résultats, relances).

- Passer et suivre les commandes de travaux et d'interventions.

- Faire des devis pour des révisions

Une expérience récente similaire dans le domaine automobile est obligatoire pour le poste.

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

- Doté(e) d'excellentes compétences en organisation et gestion administrative.

- Capable de multitâches et de s'adapter à un environnement dynamique.

- Ayant un bon relationnel et le sens du service client, à l'aise dans les interactions téléphoniques et physiques.

- Rigoureux(se), autonome et proactif(ve) dans le suivi des dossiers et relances.

- Titulaire du permis de conduire si des déplacements ponctuels pour raccompagnement client sont nécessaires.

- Maîtrisant les outils informatiques courants

Qualités personnelles appréciées : sens de l'initiative, réactivité, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.

Poste en CDI sur une base de 35h.

Salaire: entre 24000 et 31000 euros bruts annuels

Ref: wizyflcqiy